to read complaints and reviews, or file yours. 
5442**7803 numaralı hattımı Turkcell’e taşımak istiyorum. Ancak Turkcell bayisine gittiğimde, Türk Telekom’da borcum olduğu gerekçesiyle işlem yapılamıyor. Bunun üzerine hem Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye gittim. Her iki taraftan da borcumun olmadığı söylendi. Ayrıca e-Devlet üzerinden de kontrol ettim ve üzerime kayıtlı hiçbir borç görünmüyor.
Tüm bu bilgilere rağmen, numara taşıma işlemini gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Sorunun beş gündür devam etmesine rağmen Türk Telekom tarafından net bir çözüm sunulmadı.
5442**7803 numaralı hattımın taşınmasının önündeki engelin kaldırılmasını ve yanlış borç bilgisinin düzeltilmesini talep ediyorum.
2018 yılında 0555*****78 numaraya ait Türk Telekom’a ait olan borcumu tamamen ödeyip kapattım ve bu ödemeye dair dekontum da mevcut. Ancak yaklaşık 1 haftadır, başka bir numaramı Turkcell’e taşımak istediğimde hâlâ kara listede olduğum gerekçesiyle işlemim gerçekleşmiyor. Türk Telekom müşteri hizmet...
25 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’a kayıtlı faturalı hattımı Turkcell’e taşımak istedim. Ancak “Türk Telekom’a borcunuz var” denilerek taşıma işlemi gerçekleştirilemedi. E-Devlet üzerinden ve Türk Telekom bayisinden yaptığım borç sorgulamalarında adıma kayıtlı herhangi bir borç görünmemektedir. H...
Türk Telekom mobil hattımın taşıma işlemi sonrasında Ekim 2025 dönemine ait faturamda sorun yaşadım. Taşıma işlemini yapmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım ve bana 180 TL civarında bir fatura yansıyacağı söylendi. Ancak faturam 5342****99 numaralı hattıma 428 TL olarak yansıtıldı. ...
5442****87 numaralı hattımı Türk Telekom’a taşımak için Yozgat ilindeki bir mağazadan başvuru yaptım. Ancak işlem üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen hattım hala taşınmadı ve gri listeye alındığı bilgisi verildi. Bu süreçte 10’dan fazla kez Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat he...
5342****86 numaralı hattımı yaklaşık bir ay önce Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde Türk Telekom sisteminde “ödenmemiş fatura bulunmamaktadır” uyarısı vardı ve herhangi bir borcum olmadığını gördüm. Ancak Turkcell’e geçiş yaptıktan yaklaşık 10 gün sonra, Türk Telekom tarafı...
Yorumlar