Numara Taşıma İşlemi Borç Gerekçesiyle Haksızca Engelleniyor

5442**7803 numaralı hattımı Turkcell’e taşımak istiyorum. Ancak Turkcell bayisine gittiğimde, Türk Telekom’da borcum olduğu gerekçesiyle işlem yapılamıyor. Bunun üzerine hem Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye gittim. Her iki taraftan da borcumun olmadığı söylendi. Ayrıca e-Devlet üzerinden de kontrol ettim ve üzerime kayıtlı hiçbir borç görünmüyor.

Tüm bu bilgilere rağmen, numara taşıma işlemini gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Sorunun beş gündür devam etmesine rağmen Türk Telekom tarafından net bir çözüm sunulmadı.

5442**7803 numaralı hattımın taşınmasının önündeki engelin kaldırılmasını ve yanlış borç bilgisinin düzeltilmesini talep ediyorum.