İptal Edilen Konser İçin 6.000 TL Geri Ödeme Sorunu

Sonbilet üzerinden Morad konseri için 8 Ağustos 2026 tarihine bilet aldım. Ödemeyi online olarak yaklaşık 6.000 TL tutarında gerçekleştirdim. Konser alanına gittiğimizde etkinliğin iptal edildiğini orada öğrendik ve bunun üzerine iade süreci için Sonbilet ile iletişime geçtik.

Müşteri hizmetleri, ücret iadesinin 24 Ağustos tarihinde hesabımıza geçeceğini söyledi ancak bu tarihte herhangi bir iade gerçekleşmedi. Daha sonra tekrar görüştüğümüzde bu kez harcama iptali yapmamız gerektiği bilgisi verildi. Tüm bu süreçte verilen sözlere rağmen ücret hesabıma yansımadı ve mağduriyetim devam ediyor. Aynı konser için konser alanında bazı kişilerin iadesini nakit olarak anında aldığını gördük, buna rağmen biz yaklaşık iki haftadır bekletiliyoruz.

Etkinliğin iptal edilmiş olmasına ve tarafımıza SMS ile iade/onay mesajları gönderilmiş olmasına rağmen, ödemenin hala yapılmamasını ve diğer müşterilere anında nakit iade yapılırken bize bu şekilde gecikme yaşatılmasını kabul edemiyorum. Ödediğim 6.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmeden dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.