to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Ürünler Ve Cüzdan Bakiyesi Sorunu
Eyyo Atelier’den yaklaşık 1.800 TL tutarında üç parça kıyafet satın aldım. Aldığım ürünlerin bedenleri uymadığı için değişim talebinde bulundum ve 12 Ağustos’ta ürünleri kargo ile kendilerine gönderdim.
Bir haftayı aşkın süredir WhatsApp üzerinden yazışıyoruz. Ürünlerimin teslim edilmediğini söylemelerine rağmen kargo firmasıyla görüştüğümde, paketimin “Canan Acar” isimli firma çalışanına teslim edildiğini öğrendim. Daha sonra ürünleri o kişiden alıp sisteme yükleyeceklerini, sistemlerinin cüzdan mantığıyla çalıştığını, hesabıma bakiye yükleyip bu bakiye ile değişim yapabileceğimi belirttiler.
Ancak günlerdir ne cüzdan bakiyem yükleniyor ne de somut bir işlem yapılıyor. Her yazdığımda “halledeceğiz, çözeceğiz” denilerek oyalanıyorum, telefonla da ulaşamıyorum, sadece WhatsApp üzerinden geçiştirilerek cevap veriliyorum.
Ürünlerimin sisteme işlenmesini, cüzdan bakiyemin bir an önce tanımlanmasını ve sorunsuz şekilde değişim işlemlerimin gerçekleştirilmesini, aksi halde ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
