to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden 8146182684 numaralı numara taşıma başvurumu Dijital Kurye ile teslim almaya çalışıyorum, ancak günlerdir çözülmeyen bir kurye sorunu yaşıyorum. 15 Kasım’dan beri bu işlem için iletişim halindeyiz, hâlâ hat geçişim tamamlanmadı.
Gün boyu dükkânda olmama rağmen, bugün 28.11.2025 tarihinde sistemde 'müşteri iptali' yazıldığını gördüm. Bugün kurye beni hiç aramadı, benimle herhangi bir telefon görüşmesi yapılmadı. Aranmadan, bana sorulmadan nasıl 'müşteri iptali' girildiğini anlamıyorum. Bir gün evime çok geç saatlerde geldikleri için akşam 18.00’e kadar boşuna bekledim, daha sonra da bu sorunu yaşamamak için özellikle dükkân adresimi verdim ve tüm gün işyerimdeydim.
Kayseri’nin merkezinde olmama rağmen günlerdir bir kurye teslimatı organize edilemedi, üstüne bir de sanki ben iptal etmişim gibi işlem girilmesi tam bir ciddiyetsizlik. Çalışan biriyim ve her gün saat 16.00’da dükkâna gidiyorum. Normalde bugün olduğu gibi istisnai olarak daha erken de çıkabiliyorum ancak hayatımı kuryelerin keyfine göre planlamam beklenemez. Kuryelerin gelmesi gereken saat dilimlerini açıkça belirtmesi gerekirken sistemde net bir saat aralığı görünmüyor, bu da ciddi bir tıkanıklık yaratıyor. Daha önce kurye beni saat 14.00 civarı aradığında, 16.00–17.00 arasında dükkânda olacağımı ve bu saatlerde gelebileceğini söylediğim halde 'gelemem' denildi. Bizim kendi çalışma saatimize ve verdiğimiz zaman dilimine uyulmazken, benden belirsiz bir şekilde tüm günü onlara göre ayarlamam bekleniyor, bu durum işimi gücümü aksatıyor ve ne zaman geleceklerini de bilemiyorum.
Kurye A**** isimli görevlinin yaptığı bu işlem yüzünden yeni rezervasyon da alamıyorum ve süreç tamamen tıkanmış durumda. Numara taşıma başvurumun acilen yeniden aktif edilmesini, kurye notlarındaki haksız 'müşteri iptali' kaydının düzeltilmesini ve teslimatın, tarafımla önceden net bir saat dilimi belirlenerek, mağduriyet yaratmayacak şekilde yeniden planlanmasını talep ediyorum.
16.10.2025 tarihinde İstanbul Esenler’de, Türk Telekom’a numara taşıma işlemi için başvuru yaptım. Sim kartımın Dijital Kurye firması tarafından adresime teslim edileceği bildirildi. Ertesi gün akşama kadar evde bekledim ve kurye saat 16:00 civarında geldi. Ancak kurye, son derece kaba bir üslupla i...
Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak 15 gün önce numara taşıma talebinde bulunduk. Kurye 2 gün içinde gelecek denildi, bekledik. 4 gün sonra müşteri hizmetlerini tekrar aradık. Telefondaki hanımefendi, 'Sizin talebiniz görünmüyor,' dedi. Şaşırdık, bu nasıl bir durum? Bir daha aradık, belki önc...
27.06.2025 tarihinde Türk Telekom'a geçiş yapmak istedim. Müşteri hizmetlerinden, kurye eğer akşam 7'den sonra gelmeyecekse teslim alamayacağımı özellikle belirttim. Buna rağmen kurye, o saatlerde gelemeyeceğini söyledi ve dilerseniz müşteri hizmetlerini arayıp iptal edin, bayiden alacağınızı söyley...
Türk Telekom'a online olarak geçiş yaptım ve kartımı Dijital Kurye adlı bir kuryeye verdiler. Ertesi gün bu kurye beni sadece 5 saniye aradı ve kapattı. Geri aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, WhatsApp numarasına yönlendiriliyorum. 2 gündür bana 'Adresinize ulaşıldı, yoksunuz' şeklinde ...
Dijital. Kurye hizmetiyle ilgili olarak, Türk Telekom üzerinden hat taşıma işlemi gerçekleştirdim ve gönderimin teslimatı için Dijital. Kurye hizmeti kullanıldı. 12.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken ve içinde Türk Telekom’dan gönderilen hattın bulunduğu gönderim, belirtilen tarihte tarafıma ...
Yorumlar