İzinsiz Mükerrer Kredi Kartı Çekimlerine Ve Yanlış Poliçe Tutarına Derhal İade Talebi

Monopoli Sigorta aracılığıyla Allianz sağlık sigortası yaptırdık ve tüm sigorta bedelini peşin olarak ödedik. İşlemlerimizi yürüten müşteri temsilcisi F**** I*** K**** idi. Poliçe sürecinde bize söylenen tutarla, poliçe üzerinde görünen tutarın daha yüksek olduğunu fark ettik. Bu konuyu defalarca kendisine sorduğumuzda, peşin ödeme komisyonunun düşüleceğini söyleyerek bizi oyaladı.

Daha sonra eşim ve benim kredi kartlarımızdan, bilgimiz ve iznimiz olmadan Eylül 2025 tarihi itibarıyla birçok kez mükerrer çekim yapıldığını fark ettik. Yaklaşık 30.000 TL civarında izinsiz ve tekrarlı kredi kartı çekimi söz konusudur. Bu işlemlerin hiçbirine onay vermedik ve zaten sigorta bedelini peşin olarak ödemiş durumdaydık.

WhatsApp ve telefon üzerinden defalarca hem ilgili kişiyle hem de firmayla iletişime geçerek bu izinsiz çekimlerin iadesini talep ettik, ancak bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı ve sorunumuz çözülmedi. Hem Allianz Sigorta’nın hem Monopoli Sigorta’nın hem de bu işlemleri yapan kişi F**** I*** K****’in bu süreçteki sorumluluğunu kabul ederek, kartlarımızdan yapılan tüm mükerrer ve izinsiz çekimlerin eksiksiz iadesini ve poliçedeki tutarın bize başta bildirilen şartlara uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu durumun acilen incelenmesini, gerekli iç soruşturmaların yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, aksi halde resmi merciler nezdinde tüm hukuki yollara başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum.