to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattı kullanıyorum ancak numaram Türk Telekom çıkışlı olduğu için haftalardır iki operatör arasında sıkışmış durumdayım. 16.02.2026 ve 17.01.2026 tarihleri arasında Türk Telekom müşteri hizmetlerini 3 kez, Vodafone müşteri hizmetlerini ise 1 kez aradım. Buna rağmen ne doğru düzgün muhatap bulabildim ne de sorunumla ilgili somut bir işlem başlatıldı.
Vodafone müşteri hizmetleri, numaramın ilk üç hanesinin başka bir operatöre ait olduğu için Vodafone tarafından numara değişikliği yapılamayacağını söyledi. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise numaramın şu anda Vodafone’da aktif olduğu gerekçesiyle numara değişikliği yapamayacaklarını ilettiler. İki operatör de sorumluluğu birbirine atarak adeta üvey evlat muamelesi yapıyor, hiçbir şekilde inisiyatif alıp çözüm sunmuyor.
Aralık 2027’ye kadar Vodafone hattımda taahhüdüm bulunuyor ve ben numaramı değiştirmek istiyorum. Numaramın ya aktif olarak kullandığım ve taahhütlü olduğum Vodafone üzerinden ya da menşeyi operatörüm olan Türk Telekom üzerinden değiştirilmesini, hangi operatör sorumlu ise bunun açıkça belirtilerek mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını da istiyorum.
02.12.2025 tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için numara taşıma başvurusu yaptım. 03.12.2025 günü yeni sim kartım elime ulaştıktan yaklaşık bir saat sonra, 'teknik bir sorun nedeniyle numara taşıma süreciniz iptal edilmiştir' şeklinde bir SMS aldım. Bunun üzerine Türk Telekom ile gö...
26.01.2026 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a faturalı hat numarası taşıma başvurusu yaptım. Başvurum alındı, SIM kartım elime ulaştı; ancak hattımın açılmasını beklerken 27.01.2026 tarihinde "Numara taşıma talebiniz, kimlik bilgilerinin uyuşmaması sebebiyle operatörünüz tarafından reddedilmiştir...
Türk Telekom hattımın taahhüdü 26.01.2026 tarihinde bittiği için hattımı Turkcell’e taşımak istedim; ancak bir haftayı aşkın süredir numara taşıma işlemi gerçekleşmiyor. Turkcell üzerinden bugüne kadar 5 kez hat taşıma başvurusu yaptım, her seferinde mevcut operatörüm Türk Telekom tarafından reddedi...
Türk Telekom mobil hattımı Vodafone’a taşımak için 9 Şubat’ta operatör değişikliği yapmak istedim. Buna rağmen 10 Şubat’ta Türk Telekom hattım tamamen iptal edilmiş. Zaten 9 Şubat’ta numara taşıma işlemi başlatan bir kişinin 10 Şubat’ta kendi hattını iptal ettirmesi mantıksızken, bu hatalı süreç yüz...
Vodafone hattımı internet üzerinden numara taşıma işlemi ile Türk Telekom’a geçirmek için başvuruda bulundum. Gerekli tüm bilgilerimi doldurdum ve 07.12.2025 tarihinde müşteri temsilcisi beni arayarak bilgileri aldı, başvurumu onayladı. En geç 24 saat içinde hattın bana ulaşacağını söyledi. Özellikl...
Yorumlar