to read complaints and reviews, or file yours.
23 Ocak tarihinde Türk Telekom’dan online başvuru ile yeni bir mobil hat talebinde bulundum. Ardından 26 Ocak saat 13:49...’da çağrı merkezini aradım ve görüştüğüm müşteri temsilcisi sistemde herhangi bir başvuru görünmediğini, kargo kaydının da olmadığını söyledi. Bunun üzerine hattın iptal edilmesini
Türk Telekom abonesi olarak kullanmakta olduğum 0552********73 numaralı mobil hattımın taahhüt süresinin bitimine yalnız...ca 4 gün kalmışken, hat veya operatör değişikliği talebim üzerine tarafıma 4.000 TL tutarında cayma bedeli çıkarılmıştır. 27 Ocak tarihinde öğrendiğim bu tutar, taahhüdün bitimine
İstanbul Avcılar’da kullandığım Türk Telekom ev internetim 06.01.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 21 gündür tamamen k...esik ve bu süre içinde bir kez bile hizmet alamadım. Uygulama üzerinden ve telefonla defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun çözülmedi ve hâlâ aktif bir bağlantım yok. Bu s
16.01.2026 Cuma günü uzun yıllardır kullandığım kontörlü hattımı faturalıya geçirmek için Nazilli Fatih İletişim Türk Te...lekom bayisine başvurdum. İşlemin yapılmasını beklerken geçişim gerçekleşmediği gibi, mevcut aktif hattım tamamen kapatıldı ve o günden beri hattımı kullanamıyorum. Şu anda hattım
Türk Telekom ev sabit internet aboneliğimde İzmir Bayraklı’daki adresimde dün akşam saat 17.00’den beri tamamen internet...siz kaldım. Modemim açık olmasına rağmen bağlantı yok ve hizmetten hiç yararlanamıyorum. Yaşadığım bu kesintiyle ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak herha
Yaklaşık 7 ay önce, binadaki komşularımla birlikte Türk Telekom’a internet altyapısı kurulması için başvuru yaptık. Arad...an bu kadar uzun süre geçmesine rağmen binamıza hâlâ herhangi bir altyapı kurulmadı. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde aldığım cevap aynı: “Bilgimi
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, binamızdaki Türk Telekom fiber altyapısında yaşanan genel bir arıza nedeniyle ya...klaşık 20 gündür internet hizmeti alamıyoruz. Sürekli kesinti değil, tamamen hizmet alamama durumu söz konusu ve bu süreçte uzaktan eğitimlere katılamadığım için ciddi mağduriyet y
Babamın adına kayıtlı ve 0’sız hali 5345****75 olan Türk Telekom cep telefonu hattını, kardeşim adliye personeli olduğu ...için kamu tarifesine geçirdik. Ancak dünden beri bu hatla ilgili otomatik ödeme talimatı veremiyorum ve hatta şu an arama da yapılamıyor. Kamu tarifesine geçiş Aralık ayında yapıl
Türk Telekom’un Avantajlı Yıldızlı Günler Kampanyası kapsamında tarife değişikliği yaparak modem talebinde bulundum. Anc...ak aradan üç hafta geçmesine rağmen modem hâlâ tarafıma ulaşmadı. Sistemlerinde kargonun Jetlogi firmasında olduğu görünüyor, dört kez Türk Telekom’a kayıt bırakmama rağmen herhang
Babam için Türk Telekom Paşabahçe bayisinden Omix marka bir cep telefonu satın aldık. Telefon arızalanınca, garantisi de...vam ettiği için aynı bayiye teslim ederek teknik servise gönderilmesini istedik. Ancak yaklaşık 40 gündür net bir sonuç alamadığımız gibi, bu süreçte babam, 70 yaşında ve tansiyon
Türk Telekom mobil hattıma ait, son ödeme tarihi 26 Ocak olan faturam için iki kez tahsilat yapılmış durumda. 827,50 TL ...tutarındaki aynı fatura, 23 Ocak’ta ve 26 Ocak’ta olmak üzere iki kez çekilmiş görünüyor ve sistemde her iki tahsilat da ödenmiş olarak yer alıyor. Bu durumun farkına varınca çağr
Türk Telekom sabit ev interneti aboneliğimde, yan binada yapılan yıkım çalışması sırasında internet kablolarının kopması... nedeniyle 4 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Durumu fark ettiğimde Türk Telekom müşteri hizmetl
İliç Erzincan, İ****** Ç**** Mahallesi Kanber Güz Caddesi No: 23/1 adresinde ikamet ediyorum. Oturduğum adreste yaklaşık... 1 yıldır sabit internet altyapısı olmadığı için internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen aynı cadde üzerinde, bana çok yakın olan neredeyse tüm evlerde internet varken sadece beni
Türk Telekom mobil hattımı Şanlıurfa Karaköprü Batıkent Mahallesi’nde sağlıklı şekilde kullanamıyorum, bölgede şebeke so...runu nedeniyle hat çekmiyor. Telefon görüşmesi yapamıyor, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyor ve hattın temel hizmetlerinden yararlanamıyorum. Sorun başladıktan sonra Türk Tel
TTNET mobil abonesiyim ve her Cuma Sil Süpür uygulamasından kazandığım internet haklarını doğrudan kullanıyorum. 23 Ocak... Cuma günü de aynı şekilde uygulamadan 30 Ocak 2026 bitiş tarihli 20 GB internet kazandım ve hattımda bu hakkı kullanmaya başladım. Kısa bir süre sonra internet kullanım hakkım bit
27.01.2026 tarihinde saat 00:06 ile 00:40 arasında Türk Telekom müşteri hizmetlerini cep telefonu hattım için aradım. Ta...rifemin, yani taahhüt süremin bittiğini, faturalı hattan faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. İlk aramamda yaklaşık 10 dakika bekledikten sonra müşteri temsilcisine bağland
Türk Telekom hattım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen 3 gündür faturasız hatta geçirmeye çalışıyorum, bir türlü işlemi...m gerçekleştirilemiyor. Pazar gününden bu yana defalarca, bugün ise neredeyse 20 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında özellikle saat 12.00’den sonra aramam söylenmesine r
Ben 5 Aralık – 20 Aralık tarihleri arasında umre için yurt dışına çıktım. Gitmeden önce Türk Telekom’dan 500 dakika konu...şma ve 19 GB internet içeren, 1.100 TL bedelli yurt dışı paketi satın aldım. Ancak Mekke’ye gittiğimde bu paket hattımda açılmadı ve hattımdan ayrıca 702 TL paket ücreti kesildi. B
Türk Telekom faturalı bireysel hattımı başka operatöre taşımak için işlemlerimi yaparken, taahhüdümün son günü olan 26 O...cak’ta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Akşam saat 20.00 civarında Türk Telekom’u arayarak numaramı taşıma sürecinde hattımın askıya alınmasını ve ertesi gün aynı abonelik haklarımın
Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom’dan 1000 Mbps hızında internet aboneliğim bulunuyor. Ancak son 1–2 aydır internet hızım 1...00 Mbps bile değil, çoğu zaman 8 Mbps civarında hız alıyorum ve interneti sağlıklı kullanamıyorum. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10–20 kez a
TTNET üzerinden 24 Aralık 2025 tarihinde bir modem satın aldım ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen modemim ...hâlâ elime ulaşmadı. Satış sırasında belirtilen süre içinde teslimat yapılmadı ve herhangi bir net bilgilendirme de alamadım. Bu süreçte TTNET müşteri hizmetlerini 4 kere aradım a
Türk Telekom müşterisiyim ve 0532*****64 numaralı hattım için faturalı hattan faturasıza geçmek istiyorum. Bu işlem için... müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü yardımcı olunmuyor, süreç sürekli uzatılıyor ve geçişim gerçekleştirilmedi. Son olarak 20:46’da müşteri hizmetlerini aradı
Temmuz 2025’te bulunduğum adrese Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Benim başvurumun üzerinden 6 ayı ...aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ internet bağlanmadı. Aynı binada oturan diğer kişilerin başvurularının üzerinden ise yaklaşık 1 yıl geçtiği halde onlara da altyapı kurulmadı. Her
Düzce Akçakoca Osmaniye Mahallesi Kalyoncu Sokak’ta bulunan binamız için 6 ayı aşkın bir süre önce toplu olarak Türk Tel...ekom’dan fiber altyapı talebinde bulunduk. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir altyapı çalışması başlamadı ve somut bir ilerleme göremedik. Türk Telekom ekipleri bina