Nedeni Belirtilmeyen Fatura İçin Açıklama Ve İade Talebi

Türk Telekom mobil hattım üzerinden içeriğini bilmediğim bir fatura yansıtıldı ve bugün 170,25 TL ödemek zorunda kaldım. Faturanın neye ait olduğunu göremediğim için konuyu öğrenmek üzere müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bu faturayla ilgili kendilerinin de bilgisinin olmadığını söylediler ve net bir açıklama yapılmadı.

Kendi hattımda çıkan ve benden tahsil edilen bir fatura hakkında detay verilememesi kabul edilebilir bir durum değildir. Hem faturanın içeriğinin açıklanmasını hem de neye ait olduğu belli olmayan bu 170,25 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.