to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk’te İptal Edilen Abonelikte Haksız Tahsilat Ve Geri Ödeme Sorunu
Digiturk’ün TV ve internet paketlerini kullanırken Haziran ayında TV, Temmuz ayında ise internet aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen Temmuz ayında hesabımdan yaklaşık 1.920 TL (banka dekontunda 1.922 TL olarak görünen) haksız bir tahsilat yapılmıştır.
Bu işlem sonrasında Tüketici Mahkemesi’ne başvuruda bulunduk. Başvurumuzun ardından Digiturk tarafından tarafıma, ilgili tutarın kredi kartıma iade edileceğine dair bir mesaj gönderildi. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın herhangi bir iade yapılmamıştır. Elimde hem bankaya ait tahsilat dekontu hem de Digiturk’ten gelen iade yapılacağına ilişkin mesajın ekran görüntüsü bulunmaktadır.
Üyeliklerimi iptal ettirmiş olmama rağmen alınan bu haksız ücretin, Digiturk’ün mesajında da belirtildiği üzere en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
