Nakil Ücreti 5 Taksitte Olmalıydı, Tek Seferde 1000 TL Yansıtıldı Ve Fatura 1700 TL'ye Çıktı

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Afyonkarahisar Türk Telekom müdürlüğü üzerinden nakil işlemi yaptırdım. Nakil ücreti olarak alınacak 1000 TL’nin tarafıma 5 taksite bölünerek yansıtılacağı söylenmişti. Ancak gelen son faturamda bu 1000 TL tek seferde yansıtılmış ve fatura tutarım yaklaşık 1700 TL’ye çıkmıştır.

Verilen sözün aksine nakil ücretinin taksitlendirilmemesi ve faturama bir anda 1000 TL eklenmesi nedeniyle mağdur durumdayım ve bu miktarı tek seferde ödeyemiyorum. 27 Eylül – 16 Ekim dönemine ait bu faturanın düzeltilmesini, nakil ücretinin söz verildiği gibi 5 taksite bölünmesini ve bu aya yansıtılan 1000 TL’nin faturamdan düşülerek taksitlendirilmesini talep ediyorum.

Bu konuyla ilgili olarak defalarca mail göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.