to read complaints and reviews, or file yours.Nakil Randevusunun Gelmemesi Ve Sürekli Mağduriyet
Türk Telekom Rize şubesine bağlı internet aboneliğimin nakil sürecinde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 27 Haziran'da evimi taşıdım ve internetimin yeni adresime taşınması için 29 Haziran tarihine randevu oluşturdum. Geldiklerinde hatta arıza olduğunu söyleyip elektrikçi çağırmam gerektiğini belirttiler, ben de kendi imkanlarımla elektrikçi getirip hattı düzelttirdim.
Bu işlemden sonra 8, 9 ve 10 Temmuz tarihleri için üç kez randevu verildi ancak hiçbirinde gelen olmadı, ayrıca tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş de yapılmadı. Aynı apartmanda komşumun interneti açılırken, ben özellikle ekibe durumu söylememe rağmen benim bağlantım için hiçbir işlem yapılmadı.
Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve bilgisizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve böyle bir hizmet anlayışını kabul etmiyorum. Bu aşamadan sonra Türk Telekom'dan hizmet almayı düşünmüyorum ve internet aboneliğimi iptal etmeyi planlıyorum. Mağduriyetimin ivedilikle incelenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
