to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Fiber 100 ev interneti kullanıcısıyım. Ağustos ayından bu yana, adres değişikliği nedeniyle Bahçelievler Mahallesi Yiğitler Sokak No:12, Kütahya Merkez adresime nakil işlemi yapılmasını talep ettim. Apartman yeni olduğu için altyapı çalışması sebebiyle bir ay kadar beklemem gerektiği söylendi. Ancak, tüm işlemler tamamlanmış olmasına rağmen iki aydır hala internetim bağlanmadı.
Kütahya Türk Telekom müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, sıfırdan yeni bir abonelik başlatırsam 750 TL ücretle bir hafta içinde internet bağlanabileceği, ancak mevcut aboneliğimin nakil işleminin bu kadar hızlı yapılamayacağı belirtildi. Ben ise mevcut aboneliğimi 450 TL’ye kullanıyorum ve neden nakil işlemiyle internet bağlanamazken, yeni abonelikte hızlıca bağlantı yapılabildiğini anlamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak net bir tarih verilemedi ve mağduriyetim devam ediyor. Acilen nakil işlemlerimin tamamlanmasını ve internetimin bağlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom Fiber 100 Mbps ev internetimi İzmir Menemen i̇nönü Mahallesi'ne nakil ettirmek için başvurdum. Nakil işlemi için çarşamba ve cuma günleri olmak üzere iki kez randevu verildi, ancak her iki randevuya da ekipler gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, randevular başka zamana e...
Türk Telekom Fiber 100 ev interneti kullanıcısıyım. Elazığ’dan Ünye’ye taşındım ve yaklaşık 15 gündür nakil işleminin gerçekleşmesini bekliyorum. Bu s...
15 Haziran'da taşındığım İstanbul Beykoz Örnekköy Mahallesi'nde Türk Telekom Fiber 100 ev interneti nakil başvurusu yaptım (Nakil Başvuru No: 6787023621, Üye No: 8850968024). Aradan 2 ay geçmesine rağmen nakil işlemi tamamlanmadı ve bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Müşteri hizmetleri...
22 Ağustos’tan bu yana Türk Telekom ev internetimde nakil işlemi gerçekleştiremiyorum. Şimdiye kadar 3-4 kez nakil talebi oluşturdum. İlk talebimde, bana verilen tarih ve saate göre planlama yapmama rağmen, yetkili ekip planlanan tarihten üç gün önce arayarak geleceğini söyledi. O sırada il dışında ...
Türk Telekom Fiber ev internetimin nakil işlemi için 4 Ağustos tarihinde başvuruda bulundum. Aradan 27 gün geçmesine rağmen hala internetim bağlanmadı ve bu süreçte tamamen internetsiz kaldım. Başvurumun üzerinden 7 gün geçtiği için nakil ücreti alınmayacağı belirtilmişti. Ancak beni arayarak talebi...
Yorumlar