to read complaints and reviews, or file yours.Nakil İşlemi Yapılmadı Mağdur Edildim Abonelik İptalinde Ceza İsteniyor
14.08.2025 tarihinde ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. Taşınmak istediğim adres İzmir Karabağlar Aydın Mahallesi 2476 Sokak No:33 Daire:2 idi. Ancak verilen tarihte adrese gelinmedi ve nakil işlemi gerçekleşmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde şikayet kaydı oluşturuldu fakat hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı. Son olarak 01.09.2025 tarihinde yaptığım görüşmede nakil işleminin iptal edildiği söylendi, fakat bana bir hafta boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
16 günü aşkın süredir mağdur ediliyorum ve hizmet alamadığım için aboneliğimi feshetmek istiyorum. Ancak iptal etmek istediğimde kampanya bedelinin tarafımdan talep edileceği belirtiliyor. Hizmetten hiç faydalanamadığım ve mağdur edildiğim için aboneliğimin ücretsiz olarak feshedilmesini, ceza veya kampanya bedelinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 256468039.
