Nakil Başvurusu Yapılmadı Fiber Altyapı Olmasına Rağmen 1 Aydır İnternetsizim

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yeni taşındığım apartmanda fiber internet altyapısı olmasına rağmen, nakil başvurusu yaptığım halde kurulum yapılmadı ve herhangi bir gerekçe sunulmadı. Randevu verilen tarihe kadar ekipler gelmedi, ardından 750 TL nakil ücretini bana ödetmek için randevumu iptal edip beni arayacaklarını söylediler fakat kimse aramadı. Yaklaşık 1 aydır internet hizmetlerinden yararlanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak bana yeni başvuru yapmam gerektiği söylendi. Devam eden taahhüdüm bulunmasına rağmen mağdur ediliyorum. Bir an önce internetimin naklinin yapılmasını ve haksız yere talep edilen nakil ücretinin alınmamasını talep ediyorum.