Nakil İşlemi Sonrası Ekstra Ücret Ve Hız Düşüşü Mağduriyeti

1798995671 numaralı evde internet aboneliğimi taşındığım için naklini istedim. Fiber internet altyapısı yeni taşındığım evde olmadığı için VDSL olan modem ile değiştireceklerini elimdekini iade etmem gerektiğini söylediler. İade için ilçede bir yer olmadığını kendiniz gidip şehir merkezine iade edebilirsiniz dediler. 60 km yol gidip Türk Telekom şubesine gittiğimde bana yeni modem için bir daha para vereceğimi kurulum içinde yine ücret ödeyeceğimi söylediler. 50mbps olan internet hızım 35 e düşmesi lazımmış. Taahhüdüm olduğu için iade yaparsam 6 bin tl ceza çıkıyor. Bu şekilde mağdur olduğumu sözleşmem bitmeden taşındığım için her şeye para mı vermem gerekiyor. Ekstra 2000 bin lira daha vermiş olacağım. Bunu ödemek istemiyorum. Bir çözüm bekliyorum