to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internetimi taşındığım için nakil başvurusu yaptım. 24 Mbps hızındaki internetim için pazartesi günü 13:30-18:00 saatleri arasında ekiplerin geleceği bildirildi ve SMS ile de bilgilendirildim. Belirtilen saat aralığında evde beklememe rağmen kimse gelmedi. Saat 18:05’te müşteri hizmetlerini aradığımda, ekiplerin yoğunluktan gelmediği ve yeniden randevu almam gerektiği söylendi. Ancak sistem yeni randevu vermeye izin vermediği gibi, işlemin iptalini de yapamayacaklarını belirttiler. Ayrıca, ekip gelmediyse tekrar randevu almak için baştan bekletilmek yerine sırada olmam gerektiğini ilettim fakat bu da kabul edilmedi. Şikayet ve aciliyet bildirimi yapıldı fakat herhangi bir geri dönüş olmadı.
Yaklaşık 1 haftadır internet hizmeti alamıyor ve Home office çalıştığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca, gelmeyeceklerse boşuna bekletilmek istemiyorum. Türk Telekom’un bu konuda hızlıca çözüm sunmasını, nakil işleminin en kısa sürede tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İnternet numaram: 1796305972
Adres: Kocaeli Gebze
1 aydır Türk Telekom 24 Mbps evde internet hizmetimin taşınmasını gerçekleştiremiyorum. Nakil işlemini başlattığımda binanın altyapısında arıza olduğu bildirildi ve ekiplerin ilgileneceği söylendi, ancak bugüne kadar herhangi bir çalışma yapılmadı. Bu süreçte hem Türk Telekom müşteri hizmetleriyle ...
12.10.2024 tarihinde Türk Telekom evde internetimi nakil başvurusunda bulundum. Durumumuzun acil olduğunu belirttiğim halde 15.10.2024 tarihine saat 13.30 - 18.00 arasına randevu verdiler. Bu tarihte saat 16.00'da tekrar arayıp randevuyu müşteri hizmetlerine hatırlattım ama saat 17.15'te bir görevli...
1796720373numaralı Türk Telekom evde internet müşterisiyim. 3 Temmuz 2024 tarihinden itibaren internet nakli için başvuru yaptım evimi taşıyıp randevu aldım. Üç defa tarafıma randevu verildiği halde ne arayan ne de gelip bağlantı yapan oldu. Modemi teslim almak için beni il müdürlüğüne ayaklarına ka...
Taşınmam nedeniyle Türk Telekom ev internet nakli için Türk Telekom'u aradım. Müşteri temsilcisine taşınacağımı ve ev internetimi yeni taşınacağım eve götürmek istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi de nakil başvuru talebimi aldığını ve birkaç güne nakil işleminin gerçekleştirileceğini beyan etti....
Türk Telekom 24 Mbps taahhütlü internet aboneliğim için nakil işlemi başvurumu 27 Ağustos 2025 tarihinde yaptım. Nakil işleminin 29 Ağustos 2025 tarihinde saat 13.30-18.30 arasında gerçekleşeceği bildirildi. Ancak bu tarihte ne arandım ne de evime gelen oldu. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama r...
Yorumlar