to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Fiber ev interneti hizmetimin nakil işlemi için 20 Ağustos 2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey Mavikent Mahallesi’ne başvuru yaptım. Ancak 12 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve sürekli bekletiliyorum. Başvuru sürecinde ilk olarak taşındığım adreste altyapı olmadığı söylendi, bu nedenle başka bir internet sağlayıcısına başvurmak zorunda kaldım. Fakat modem teslimine gittiğimde altyapı olduğu belirtildi, bunun üzerine diğer sağlayıcıya ödediğim ücreti kaybederek başvurumu iptal ettim ve tekrar Türk Telekom’a nakil talebi oluşturdum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi, ayrıca temsilcilerin üslubu da oldukça olumsuzdu. Şu anda tamamen internetsiz kaldım çünkü modemi teslim ettim ve hizmetten hiç faydalanamıyorum.
Kullanmadığım internetin faturasını ödemek istemiyorum ve nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
29 Ağustos 2025 tarihinde mevcut ADSL internetimin nakli için Türk Telekom’a başvurdum. Başvuru sırasında binama fiber altyapı geldiği ve doğrudan fibere geçiş yapabileceğim söylendi. Defalarca belirtmeme rağmen fiberin henüz hazır olmadığını ilettim, ancak ısrarla fiberin hazır olduğu ve kısa süred...
2 Eylül 2025 tarihinde 16 Mbps limitsiz ev internetimi Gaziantep Şahinbey Mavikent Mahallesi'ndeki yeni adresime taşımak için başvurdum. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, işlemin yapılacağını söylediler ...
27 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom 100 Mbps fiber ev internetim için adres değişikliği nedeniyle nakil başvurusu yaptım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen, her seferinde randevu oluşturulup ekipler gelmiyor ve işlem sürekli iptal edilip yeni başvuru yapmam isteniyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de...
Türk Telekom'dan aldığım ev interneti hizmetinin nakil işlemi için 08/08/2025 tarihinde başvuru yaptım. Nakil işleminin Salihli/Manisa adresine gerçekleştirilmesini istedim. İlk başvurudan bu yana defalarca randevu aldım, her seferinde telefonuma SMS ile randevu bilgisi gönderildi ancak hiçbir ekip ...
17.10.2025 tarihinde Türk Telekom fiber ev internetim için nakil başvurusunda bulundum. Bana verilen randevu tarihi 24.10.2025 olmasına rağmen, bu tarihte tarafıma hiçbir şekilde ulaşım sağlanmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve sistemin nakil başvurumu otomatik olarak iptal ettiğini, ...
Aile Paketi 388 
Altyapı 15.476 
Bana Özel Paketler 2.050 
Çocuk Hattı 136 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.473 
eSIM 704 
Ev Telefonu 979 
Fatura 32.821 
Faturalı Paketler 3.431 
Faturasız Paketler 655 
Hat Başvurusu 881 
Hat Devir 932 
Hat Dondurma 305 
Hat İptali 901 
Hat Taşıma 6.259 
Hız Testi 877 İçerik Servisleri 1.088 
İnternet 97.089 
Kampanya 1.631 
Kamu Tarifeleri 485 Magnet 979 
Mobil İmza 142 
Mobil Ödeme 1.361 
Modem 5.143 
Numara Değiştirme 395 
Numara Engelleme 190 
Pin Kodu 23 Prime 2.343 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 78 
Sil Süpür 2.363 
Sim 2.643 
Sosyal Medya Paketi 416 
Şebeke 3.739 
Taahhüt 8.004 
Tarife Değişikliği 1.516 Tivibu 2.997 
TL Yükleme 485 
Yurt Dışı Paketleri 1.508
Yorumlar