to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 14 gün önce Batman Merkez’den Yalova Çiftlikköy’e nakil işlemi için başvuruda bulundum. Ancak bu süreçte nakil başvurum sistemsel bir sorun veya yanlışlık nedeniyle iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, bana sistemsel sorun nedeniyle nakil işleminin yapılamadığı ve süreçle ilgili çalışma yapılıp tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Başvuru sırasında 750 TL ücretin 10 gün içinde nakil tamamlanmazsa alınmayacağı belirtildi. 10 günü geçmesine rağmen başvurum iptal edildi ve şimdi yeni başvuru yapmam gerektiği, işlemler tamamlanınca yine bu ücretin faturama yansıtılacağı ifade edildi. Hem nakil işleminin gecikmesi hem de haksız yere ücret talep edilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Türk Telekom’dan beklentim, ücret talep edilmeden en kısa sürede nakil işleminin gerçekleştirilmesi ve bu süreçte sorumluluğu olan kişilerin tespit edilip gerekli cezai işlemlerin uygulanmasıdır.
Türk Telekom 100 Mbps ev internetimi Gebze içinde, aynı mahallede başka bir adrese nakil ettirmek için başvurdum. Başvurumu 35 gün önce yaptım ve başvuru sırasında en geç 15 gün içinde nakil işleminin tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan 35 gün geçmesine rağmen nakil işlemi gerçekleşmedi. Bu süreçt...
03.10.2025 tarihinde Türk Telekom 50 Mbps fiber ev internetim için nakil işlemi başlattım. Bana 04.10.2025 tarihinde ekiplerin geleceği ve nakil işleminin tamamlanacağı söylendi, ancak o gün kimse gelmedi. Ardından 06.10.2025 tarihi için tekrar randevu verildi, fakat yine ekipler gelmedi. Süreç boyu...
Türk Telekom Fiber ev interneti hizmetimde nakil işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 ay önce Balıkesir Erdek Yalı Mahallesi Gölbahçe Sokak’taki yeni adresime nakil başvurusu yaptım. Ancak, nakil işlemi sırasında hız düşüklüğü olduğu söylendi ve 20 gün içinde nakil işleminin t...
Türk Telekom Fiber 100 Mbps ev internetimi İzmir Menemen i̇nönü Mahallesi'ne nakil ettirmek için başvurdum. Nakil işlemi için çarşamba ve cuma günleri olmak üzere iki kez randevu verildi, ancak her iki randevuya da ekipler gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, randevular başka zamana e...
6 gün önce Türk Telekom 100 Mbps ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. Ancak bu süre boyunca herhangi bir işlem yapılmadı ve nakil gerçekleşmedi. İstanbul’daki yeni adresimde internet hizmeti alamıyorum. Başvurumun durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, nakil işleminin ipt...
Yorumlar