to read complaints and reviews, or file yours. 
31.08.2025 tarihinde, Edirne’den İzmir Bornova’ya taşınmam nedeniyle ev interneti nakil başvurusu yaptım. Başvurum çağrı merkezi üzerinden alındı ve 08.09.2025 günü için randevu verildi. Ancak randevu tarihinde kimse gelmedi. Çağrı merkezini aradığımda, başvurumun iptal edildiğini öğrendim. İptal ile ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Tekrar çağrı merkeziyle iletişime geçip yeni bir nakil başvurusu oluşturduk, fakat ilkinde olduğu gibi yine keyfi şekilde iptal edilmesinden endişeliyim.
Bu süreçte internet hizmetim hiç aktif olmadı ve kullanmadığım süre boyunca mağdur oldum. Ayrıca, kullanmadığım döneme ait fatura yansıtılıp yansıtılmayacağı konusunda da bilgi alamadım. Son faturam 30.08.2025’te kesildi, yeni dönem faturam henüz oluşturulmadı. Müşteri numaram: 8849450375.
Kullanmadığım süreye ait faturanın iptal edilmesini, nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
14.08.2025 tarihinde ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. Taşınmak istediğim adres İzmir Karabağlar Aydın Mahallesi 2476 Sokak No:33 Daire:2 idi. Ancak verilen tarihte adrese gelinmedi ve nakil işlemi gerçekleşmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde şikayet ka...
30 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti nakil başvurusu yaptım. Başvurum sırasında önce adreste boşluk olmadığı söylendi, ardından altyapı sorununun çözüldüğü belirtildi ve 7 Kasım 2025’e randevu verildi. Ancak daha sonra randevum 4 Kasım’a çekildi. 4 Kasım 2025 günü için gelen SMS’te 08:3...
28 Ağustos 2025 tarihinde, üzerime kayıtlı olan 257242915 numaralı Türk Telekom Yalın Hipernet Full Limitsiz ev interneti hizmetimin Üsküdar/İstanbul adresinden Bornova/İzmir adresine nakli için müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Görüşme sırasında nakil için uygunluk olup olmadığını iki k...
22.08.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. Nakil işlemi Bursa Gürsu İpekyolu’ndan yine aynı mahalledeki başka bir adrese yapılacaktı. Müşteri numaram: 1782528057. Toplamda 3 farklı randevu verildi ve her randevu tarihinde evde hazır bulundum. Ancak hiçbirine g...
19.08.2025 tarihinde Aydın ilinden İncirliova ilçesine ev interneti ve Tivibu hizmetlerimin nakli için başvuruda bulundum. Ancak bu tarihten itibaren ne gelen oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. İlk başvurumda “Sizi arayıp randevu verecekler” denildi fakat kimse aramadı. Tekrar başvurduğumda ise “...
Yorumlar