to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Fiber İnternet hizmetimi Aksaray’dan Rize’ye taşımak için 28 Ağustos tarihinde nakil başvurusu yaptım. Ancak başvurumun ardından hiçbir bilgilendirme mesajı almadım ve tarafıma telefonla da ulaşılmadı. 4 Eylül’de müşteri hizmetlerini aradığımda, nakil başvurumun iptal edildiğini öğrendim. Hiçbir şekilde bana haber verilmeden işlem iptal edilmiş. Ayrıca, 10 günü geçen nakil işlemlerinde ücret alınmadığı belirtilmesine rağmen, başvurumun 8. Gününde iptal edilerek mağdur edildim.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana tekrar başvuru yapmam gerektiği söylendi ve süreç en başa döndü. Bu süreçte günlerce internetsiz kaldım ve mağduriyetim devam ediyor. 7016153010 hizmet numarasıyla kayıtlıyım ve adres bilgilerimde herhangi bir eksiklik yok; 4 yıldır aynı adrese nakil işlemi yaptırıyorum, daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.
Gerekli bilgilendirmelerin yapılmaması, işlemin haberim olmadan iptal edilmesi ve mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ayrıca nakil başvurumun üzerinden 10 günden fazla süre geçtiği için nakil ücreti alınmamasını özellikle talep ediyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve internet hizmetimin bir an önce aktif hale getirilmesini istiyorum.
Türk Telekom Fiber ev internetimi aynı site içinde karşı bloga taşımak için 01.09.2025 tarihinde nakil talebinde bulundum. İlk randevu verildi ancak bana hiçbir bilgi verilmeden iptal edildi. İkinci kez randevu aldım, yine haberim olmadan iptal edildi; ne arandım ne de ekip geldi. Bu süreçte defalar...
Türk Telekom fiber internet hizmetimin nakil işlemi için 10 gün önce başvuru yaptım. İzmir Bornova’daki yeni adresime nakil için 4 kez randevu verildi, ancak bu randevuların hiçbirinde ekipler gelmedi ve kimse bana ulaşmadı. Sürecin başında yaklaşık 700-800 TL kadar nakil ücreti talep edildi, bu öd...
7041926100 numaralı Türk Telekom fiber internet abonesiyim. Eylül ayı başında nakil işlemi başlatmak için çağrı merkezini defalarca aradım ve en son 9 Eylül için nakil tarihi verildi. Ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi, yeniden çağrı merkezini aradığımda aboneliğimin rızam dışında iptal edildiği...
Türk Telekom fiber ev internetimin taşınması için başvuruda bulundum. 4 gün sonra kurulum için geldiler ve en geç 24 saat içinde internetin aktif olacağını söylediler. Ancak internetim açılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı bir gerekçeyle oyalandım: Bir kez tekrar ekip...
Yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom Fiber ev internetim için nakil talebinde bulundum. Ancak bu talebim hala işleme alınmadı ve internet bağlantım sağlanmadı. Bu süreçte kullanmadığım hizmet için fatura ödemeye devam ediyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulma...
Yorumlar