Müşteri Temsilcisinin Saygısız Ve Agresif Üslubu Şikayet Edildi

14 Mayıs 2026 tarihinde saat 17.43 civarında Türk Telekom mobil fatura hizmetlerinden arandım. Telefona çıkan ve adının B**** olduğunu söyleyen kişiyle yaptığım görüşmede son derece saygısız ve agresif bir üslupla karşılaştım.

Görüşme sırasında “Beni dinleyecek misin”, “Size ben ne söyledim”, “Benim sözümü kesmeyin” gibi ifadelerle sesini yükselterek konuştu, müşteriye kesinlikle yakışmayacak bir tavır sergiledi. Bir müşteri temsilcisinin bu şekilde baskıcı ve kaba bir dille konuşmasını asla kabul etmiyorum.

Bu nedenle ilgili personel hakkında inceleme yapılmasını, görüşme kayıtlarının dinlenmesini ve tarafıma konuyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılarak gerekenin yapılmasını talep ediyorum.