Türk Telekom müşteri temsilcisi

05.01.2026 tarihinde Demetevler Türk Telekom şubesine mobil imza başvurusu için gittim ve 0507 720 **59 59** numaralı ha...ttım için yeni bir SIM kart verilerek işlem yapıldı; bu SIM kart ücreti de faturama yansıtıldı. Aradan geçen süreye rağmen mobil imza aktivasyonum için hiçbir şekilde aranmadım. B...

İzmir Bayraklı Çay Mahallesi’indeki adresime birkaç ay önce Türk Telekom tarafından fiber internet bağlandı. Bağlantı sı...rasında taahhüt vererek hızımın artırılacağı, 200 Mbps’ye kadar hız desteği sağlanacağı ve 2 yıl boyunca fiyatın değişmeyeceği tarafıma iletildi. Ancak şu an aldığım hız 2,5 Mbps s...

Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetlerine bir türlü sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. 7/24 ulaşılabilir olduğu sö...ylenen hat, iş gerçek ihtiyaç olduğunda sadece sesli yanıt sisteminde oyalayan, temsilciye bağlanmayı zorlaştıran bir yapıya dönüşüyor. Özellikle 20:00 ile 21:00 saatleri arasında ...

Türk Telekom faturalı mobil hattıma bugün gelen faturayı gördüğümde büyük bir şaşkınlık yaşadım. Uzun süredir faturaları...m yaklaşık 320 TL civarında gelirken, bu ayki fatura hiçbir makul açıklama olmadan 880 TL olarak kesilmiş görünüyor. Kullanımımda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen bu kad...

Şanlıurfa Haliliye’de bulunan adresimde Türk Telekom ev interneti aboneliğim var. Yaklaşık 1 aydır evimde internet hizme...ti tamamen yok ve bu süre boyunca “genel arıza” denilerek sürekli geçiştiriliyorum. Bu süreçte en az 5 defa müşteri hizmetlerini arayıp internetin ne zaman geleceğini sordum. Her ...

Türk Telekom mobil hattımı 17 Kasım’da Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum ve 18 Kasım’da taşıma talebim onayland...ı. Buna rağmen Türk Telekom hattım kapatılmadığı ve sistemde açık görünmeye devam ettiği için yaklaşık 2 aydır tarafıma 1.160,31 TL tutarında fatura yansıtılıyor. Bu tutarlardan bi...

Türk Telekom’dan Tekirdağ Saray’da bulunan apartman dairem için ev interneti başvurusu yaptım ve 19/01/2026 tarihinde 08....30–13.30 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Ancak bu randevuya gelinmedi ve sonrasında verilen diğer iki randevuya da kimse gelmeyince toplamda üç kez randevuya rağmen k...

Türk Telekom tarafından tarafıma kesilen faturada, herhangi bir şekilde kanıtlanmamış ve tarafıma açıklaması yapılmamış ...bir “ceza bedeli” yansıtılmıştır. Bu tutarı fark ettiğim anda müşteri hizmetlerini aradım. Yapılan görüşmede, faturada bir sorun olduğu müşteri temsilcisi tarafından da teyit edil...

Türk Telekom Magnet hattım kısıtlandığı için 15.01.2026 tarihinde saat 01.00’da internet bankacılığı üzerinden ödenmemiş... faturamı ödedim. Buna rağmen o günden beri, yani 5 gündür internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Sistemde hattım hâlâ ödenmemiş fatura nedeniyle kısıtlı görünüyor ancak müşteri t...

Türk Telekom sabit ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için müşteri hizmetlerini arıyorum ancak müşteri temsilcisine ...kesinlikle ulaşamıyorum. Her aradığımda otomatik sesli yanıt sisteminde dakikalarca tuşlama yaparak ilerliyorum, tam müşteri temsilcisine bağlanacağım anda hat kendiliğinden kesili...

Türk Telekom mobil hattım, babamın üzerine kayıtlıyken 15 Aralık 2025 tarihinde Elazığ Merkez Gazi Caddesi’ndeki Türk Te...lekom mağazasına giderek hattı kendi üzerime almak için hat devir işlemi yaptım. 1000 TL’ye yakın devir ücreti ödedim. Devir işleminin gerçekleştiğine dair SMS’ler tarafıma geldi, ...

Türk Telekom Prime faturalı hat kullanıcısıyım. GB’larım yetmediği için son dönemde sosyal medya sınırsız paketi satın a...ldım. Ancak X platformunu kullandığımda, paket kapsamında olması gerekirken internet kullanımının normal internet kotamdan düştüğünü fark ettim. X platformunda reklam izler veya re...

Bugün Türk Telekom tarafından 444 0 375 numaralı hattan taahhüt yenileme için arandım. Evde İnternette Fırsatı Yakala ka...mpanyası kapsamında yalın 1000 Mbps’ye kadar fiber internet paketine geçişim onaylandı. Ancak tüm şartların normal olduğu söylenmesine rağmen hız testlerinde 550 Mbps’in üzerine çı...

İstanbul Sultangazi’de Türk Telekom sabit internet kullanıcısıyım. 10.01.2026 tarihinden beri internetimde sürekli kopma...lar yaşıyorum, gün içinde rastgele zamanlarda bağlantı gidiyor ve uzun süre gelmiyor. Kopma yaşandığında modemimin tüm ışıkları sönüyor, herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da ara...

9 Kasım’da Türk Telekom’da eski abone olduğum için bana özel olduğu söylenen, 35 GB internet içeren bir pakete geçtim. B...u pakete geçmem halinde 3 ay ücretsiz YouTube Premium verileceği defalarca ifade edildi; ancak bu vaat hiçbir şekilde yerine getirilmedi. YouTube Premium’u aktif etmek için müşter...

Türk Telekom Prime evde internet müşterisiyim ve her ay yaklaşık 700 TL ücret ödüyorum. Buna rağmen yaklaşık 1,5 aydır i...nternetimde sürekli kopmalar yaşıyorum ve özellikle son dönemde neredeyse her saat başı internet gidiyor. Hayatımın en önemli sınavına 2 ay kaldığı için iş yerimden ücretsiz izin ...

19.01.2026 tarihinde, Türk Telekom ev interneti aboneliğimin yenileme teklifi için saat 18:00 civarında müşteri hizmetle...rinden arandım. Yaklaşık yüzde 40 oranında zamlı bir teklif tarafıma iletildi. Bu artışla sözleşmemi yenilemek istemediğimi, sanırım B**** isimli müşteri temsilcisine açıkça belirt...

Türk Telekom mobil hatta online başvuru ile geçiş yaptım ve başvuru sırasında özellikle hoş geldin paketini seçmeme rağm...en hattıma bu paket tanımlanmadı. Geçiş işlemi tamamlandığında hatta herhangi bir hoş geldin paketi görünmüyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak defalarca deneme...

Türk Telekom mobil hat kullanırken 18 Aralık 2025 civarında müşteri hizmetlerini arayarak kampanyamın bitimi konusunda b...ilgi aldım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, hattımın faturasız hatta geçirileceğini, eski kampanyanın iptal edileceğini ve yeni paketimin kampanyasız şekilde tanımlanacağını söyledi...

Türk Telekom’dan kullandığımız 24 Mbps limitsiz ev interneti paketimiz için yaklaşık 5 gündür ciddi hız problemi yaşıyor...uz. 14.01.2026’dan bu yana internet hızımız çoğu zaman 10 Mbps’nin üzerine çıkmıyor ancak biz 24 Mbps’lik paket için ücret ödüyoruz. Balıkesir Ayvalık’taki adresimizde kullandığım...

28 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti abonesi oldum. Bundan yaklaşık bir hafta önce Ankara’daki merkez Türk... Telekom bayisine giderek bilgi almış ve özellikle “1100 TL’ye kadar hoş geldin indirimi” imkanını sorarak bu kampanyanın taahhüdünü almıştım. Kampanya kapsamında, eski internet s...

Türk Telekom’un Üsküdar Barbaros Mahallesi Sırma Perde Sokak, Altunizade / İstanbul adresindeki 75 Mbps fiber ev interne...t aboneliğini kullanıyorum. 20.12.2025 tarihinden itibaren internetim tamamen kesildi ve 19.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ hizmet alamıyorum. Yaklaşık bir aydır internetsiz kaldığı...