Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35810674

Faturam Üç Kat Arttı, Açıklama Ve İade Talep Ediyorum

profile
Ömer
Türk Telekom
23 Nisan 23:04
40

22 Nisan 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımdaki taahhüdüm sona erdi. Prime 25 GB tarifesini kullanmaktayım. Normal şartlarda her ay yaklaşık 291 TL civarında fatura öderken, 23 Mart – 23 Nisan dönemi için hattı aynı şekilde, hatta daha az internet, dakika ve SMS kullanmama rağmen 892,83 TL tutarında fatura yansıtılmıştır.

Kullanımımda olağan dışı bir durum olmamasına rağmen faturamın neredeyse üç katına çıkması nedeniyle Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak “yardımcı olamayız” denilerek mağduriyetim giderilmedi. Herhangi bir ek onayım, kampanya katılımım veya özel bir fiyat bilgilendirmem de bulunmamaktadır.

Hem tarifelerin bu kadar yükselmiş olması hem de bu fatura ile mağdur edilmem nedeniyle, 23 Mart – 23 Nisan 2025 dönemine ait 892,83 TL’lik faturamın, taahhüt döneminde ödediğim yaklaşık 291 TL seviyesine düşürülmesini ve haksız yansıtılan tutar varsa tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Destekleyenler
profile Esra
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Kocaeli'de 100 GB Tarife İçin Ödenen Ücret İnternetsiz Kaldı

profile
Muhammed
Türk Telekom
14 Nisan 16:49
434

Türk Telekom mobil hattımda “Hatıram Yeni Değerli Prime 100 GB” taahhütlü tarifeyi kullanıyorum. Yaklaşık 5 ay önce mezun olup Kocaeli Kartepe Maşukiye’deki evime döndüm ve o tarihten beri bu hattı burada aktif olarak kullanmaya çalışıyorum. Ancak bulunduğum adreste telefon hattı çekiyor görünmesine...

kocaelide-100-gb-tarife-icin-odenen-ucret-internetsiz-kaldi-2.jpg
kocaelide-100-gb-tarife-icin-odenen-ucret-internetsiz-kaldi-1.jpg
1
Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Ek İnternet Paketi Tanımlanmadı Mağduriyet Yaşadım

profile
Alperen
Türk Telekom
08 Aralık 2025 19:46
1.722

Türk Telekom Değerli Prime 60 tarifesi kullanıcısıyım. 06.12.2025 tarihinde tarifemin bitmesine yaklaşık 2 GB kalmışken, Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 25 GB ek internet paketi satın aldım. Satış sözleşmesi SMS olarak tarafıma ulaştığı için paketimin aktif olduğunu düşünerek hattımı kullanm...

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Sınırsız Prime Tarifesi İptali Talebi

profile
Can
Türk Telekom
12 Nisan 13:01
292

Türk Telekom mobil hattım için yeni taahhüt sürecinde “Sınırsız Prime Tarifesi'ne” geçiş yaparken müşteri hizmetleri tarafından yanlış bilgilendirildim. 12 Nisan 2026 tarihinde, taahhüt yenilemesi öncesinde iki farklı müşteri temsilcisi ile görüştüm ve özellikle hotspot (internet paylaşımı) kullanım...

yanlis-bilgilendirme-nedeniyle-sinirsiz-prime-tarifesi-iptali-talebi-1.jpg

Söz Verilen Sınırsız Sosyal Medya Paketi Gerçekleşmedi

profile
Burçin
Türk Telekom
10 Şubat 10:49
1.305

Türk Telekom hattım için 24 Kasım 2025 tarihinde Aşımsız Prime Düşün 50 GB paketine taahhüt vererek geçtim. Taahhüt yenilenme tarihime yakın dönemde müşteri hizmetlerinden arandım ve özellikle sınırsız sosyal medya paketi istediğimi birçok kez belirttim. Telefonda görüştüğüm görevli, şu an hattıma t...

soz-verilen-sinirsiz-sosyal-medya-paketi-gerceklesmedi-1.jpg
Tüm Türk Telekom Prime Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Prime Türk Telekom Prime tarifeler Türk Telekom Prime taahhüt Türk Telekom Prime kampanya Türk Telekom Prime sms Türk Telekom kampanya Türk Telekom tarifede 25 gb Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom taahhüt Türk Telekom sms
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri