to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom'un aldığı 5,859,78 liralık cayma bedeli
…
hattım üzerinden Türk Telekom'un tarifelerinden faydalandım. Fakat faturaların yüksek meblağ içermesi ve ödemede güçlük çekmem sebebiyle taahhütten 3 ay sonra caydım ve üzerime kayıtlı hattı bir ay kadar önce daha uygun bir tarife bulup çok fazla cayma ücreti olmayacağını düşünerek hattı Turkcell'e taşıdım. Türk Telekom’dan 5,859,78 TL cayma ücreti, fatura olarak gelmiş. Bir yanlışlık olduğunu düşünerek Türk Telekom’u aradım kullanmış olduğum tarife 620 TL lik bir tarife idi ve tarife sonuna kadar kullansam bile toplamda bu kadar bir ücret ödemeyecektim. Kalan 8 ayda bu tarifeyi kullanmaya devam etseydim 620*8=4960 TL ödeyecektim yani hem 8 ay hizmet alacaktım hem de ay ay ödeyecektim. Müşteri hizmetleri yapacak hiçbir şey olmadığını söyledi. Ben 620 liralık faturayı ödenmekte zorlandığım için tarife değiştirdim bu nedenle tarafıma yansıtılan miktarın beni mağdur ettiğini ve benim bir yılda ödeyeceğim tutardan da fazla olduğunu düşünüyorum. Bu sebeple de bu miktarı ödemede güçlük çekeceğim. Ödeme yapmadan size başvuruda bulunmamın sebebi budur. Durumun değerlendirilip ödenecek tutarın tekrardan tarafınızca belirlenmesi, işlenen faizlerin silinmesi hususunda gereğini arz ederim.
Türk Telekom mobil hattımdaki taahhüdümün son ayındayken Turkcell’e geçiş yaptım. 25 Aralık 2025 tarihinde numaramı taşıdım. Türk Telekom online sisteminde taahhüdümün bittiği ve cayma bedelimin yaklaşık 600 TL civarında olduğu yazıyordu. Buna güvenerek geçiş yaptım. Ancak daha sonra hattıma 3.387,...
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyordum, son 8–9 aydır da mevcut tarifedeydim. Kullanmış olduğum tarifeden ve internet hizmetinden memnun kalmadığım için hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hat değişikliğinden sonra tarafıma 8.400 TL civarında cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim. ...
Türk Telekom mobil hattıma, Aralık 2025 dönemine ait faturamda toplamda 4.800 TL tutarında fahiş bir cayma bedeli yansıtılmıştır. Hattım 12 ay taahhütlü olmasına rağmen taahhütümün bitmesine sadece 3 ay kalmışken bu denli yüksek bir bedel çıkarılması hem hukuka hem de tüketici mevzuatına aykırıdır. ...
Türk Telekom mobil hattım için devam eden taahhüdümün bitimine yakın dönemde, taahhüdümün bitmeye çok yakın olduğu ve bir an evvel paket değişikliği için defalarca aranıp yanıltıldım ve panik oldum. Bu süreç hakkında cayma bedeliyle ilgili asla bir bilgi verilmedi ve araştırmalarım sonucunda farklı ...
Türk Telekom mobil hattım için uygulanan cayma bedelinin fahiş olduğunu düşündüğüm için bu şikayetimi yazıyorum. Hattımda yaklaşık 1,5 ay kadar süresi kalan taahhüdüm bulunuyordu ve aylık ortalama 500 TL civarında fatura ödüyordum. Buna rağmen hattımı numara taşıma yoluyla başka operatöre geçirdikte...
Yorumlar