to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı 20 GB mobil hattım ile ilgili yaklaşık iki-üç haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Hattımı iptal ettirip farklı bir operatöre geçmek istiyorum fakat müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor. Hem telefonla hem de Türk Telekom’un kendi internet sitesi üzerinden defalarca iletişime geçmeyi denedim ancak karşıma sadece bir bot çıkıyor ve hiçbir sorunuma çözüm sunmuyor. Şikayetimi site üzerinden iletmeye çalıştığımda da sistem iletiyi kabul etmiyor ve göndermiyor. Hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.
Bu sorun her aramamda ve denememde tekrar ediyor. İstanbul’da yaşıyorum. Hattımda taahhüdüm devam ediyor ve son ödediğim fatura tutarı da 600 TL civarındaydı. En kısa sürede tarafıma ulaşılmasını ve hattımın iptal işlemlerinin başlatılmasını talep ediyorum. Aksi halde ailemle birlikte farklı bir operatöre geçeceğim ve yaşadığım mağduriyeti çevremle paylaşacağım. Bu konuda acil çözüm bekliyorum.
Türk Telekom mobil hattım için kullandığım 20 GB’lik 12 ay taahhütlü paket kapsamında, Ekim 2025 dönemine ait 3.000 TL tutarında fatura ile karşılaştım. Oysa paketim aylık 480 TL olarak belirlenmişti ve bu tutarın dışında bir ücret beklemiyordum. Faturamın neden bu kadar yüksek geldiğini öğrenmek v...
Türk Telekom’a geçtiğimden beri faturalı mobil hattımda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım düşük, konuşmalar sırasında sık sık kesinti oluyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve tarafıma herhangi bir geri...
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine sadece 2 gün kala hattımı başka operatöre taşıyarak iptal ettirdim. Her ay yaklaşık 500 TL gelen faturam, Eylül 2025 döneminde hiçbir açıklama yapılmadan 2500 TL’nin üzerinde geldi. Faturamda detaylı bir açıklama göremiyorum ve müşteri ...
Türk Telekom faturalı 20GB mobil hattımı taşıdığımdan beri yaklaşık 20-25 gündür ciddi internet ve görüşme problemleri yaşıyorum. İnternet bağlantısı sürekli kopuyor; bazen 2 dakika var, 3 dakika yok, özellikle 17:00’den sonra 10-15 dakika tamamen bağlantı olmuyor. Görüşmelerde de sık sık parazit ve...
Yaklaşık iki aydır Türk Telekom faturalı 20 GB mobil hat kullanıyorum. Daha önce farklı operatörler de denemiş biri olarak, internet paketimin bu kadar hızlı tükendiği başka bir operatörle karşılaşmadım. Son iki fatura dönemidir internetim çok hızlı bitiyor ve hiçbir uyarı almadan, dakikadaki intern...
Yorumlar