to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Ve Reklam SMS’lerinin Engellenememesi
07.05.2026 tarihinde saat 22:20 civarında, Türk Telekom mobil hattım için 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak üçüncü parti SMS reklamlarını engelleme talebimi iletmek istedim. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansızdı. Zar zor birine bağlandığımda da “burası teknik servis” denilerek tekrar ana menüye aktarıldım ve aynı döngü içinde sürekli dolaştırıldım.
Benim asıl amacım, özellikle Knight Online PVP sunucuları ile ilgili bkose adlı bir gönderenden gelen sürekli reklam SMS’lerinin tamamen engellenmesiydi. Bu numaradan durmadan aynı içerikte mesajlar alıyorum ve bu durumdan gerçekten çok bunalmış durumdayım, fakat müşteri temsilcisine ulaşamadığım için talebimi iletemedim.
Türk Telekom’dan, hattıma gelen bu tür üçüncü parti reklam SMS’lerinin, özellikle bkose isimli gönderenden gelenlerin kalıcı olarak engellenmesini ve çağrı merkezi süreçlerinin müşterinin temsilciye daha kolay ulaşabileceği şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
