Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Taahhüt Cayma Bedeli Hakkında Bilgi Alamıyorum

Türk Telekom’da taahhüt cayma bedelimi öğrenmek için bugün hem 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradım hem de uygulama üzerinden akıllı asistanı kullandım. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor; sürekli tuşlama yapmam isteniyor ama hiçbir şekilde yetkiliye bağlanamıyorum. Uygulamadaki asistan da sadece müşteri hizmetleri numarasını veriyor ve sorularıma yanıt alamıyorum.

Başka bir telefon numaramdan da denedim fakat yine ulaşamadım. Sadece uygulama ve telefon üzerinden iletişim kurmaya çalıştım, şubeye gitme şansım olmadı.

Türk Telekom’dan beklentim, yetkili bir temsilcinin beni arayarak taahhüt cayma bedelim hakkında net bilgi vermesidir. Müşteri hizmetlerine erişim konusunda yaşadığım bu sorunun da çözülmesini rica ediyorum.