Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Cayma Bedelimi Öğrenemiyorum

Yusuf

02 Kasım 2025 23:35

1.816

Türk Telekom faturalı hattımdan çıkmak ve cayma bedelimi öğrenmek istiyorum. Bunun için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak 4 kez aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ayrıca mobil uygulama üzerinden de gerekli bilgilere ulaşmaya çalıştım fakat orada da cayma bedelimi göremedim ve müşteri hizmetlerine aktarılmadım.

En son 2 Kasım 2025 tarihinde tekrar denememe rağmen sonuç alamadım. Şu ana kadar faturama herhangi bir ekstra ücret yansıtılmadı.

Müşteri hizmetlerinin en kısa sürede beni aramasını ve cayma bedelim dahil tüm sorularımın net şekilde cevaplanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Bedelimi Öğrenemiyorum Müşteri Hizmetleri Ve Mağaza Yardımcı Olmuyor

Veysel

Türk Telekom

13 Ağustos 2025 23:22

2.975

Türk Telekom faturalı mobil hattımın cayma bedelini öğrenmek istiyorum. Son 2 aydır hem müşteri hizmetlerini aradım, hem online işlemler uygulamasını kullandım hem de mağazaya gittim; ancak hiçbirinde cayma bedelim net olarak görüntülenemedi. Müşteri temsilcileri ve mağaza çalışanları, cayma bedelin...

Cayma Bedelimi Öğrenemiyorum, Mağduriyetim Artıyor

Gökay

Türk Telekom

31 Ağustos 2025 20:53

209

Yaklaşık 2 haftadır Türk Telekom mobil hattımın cayma bedelini öğrenmek istiyorum. Hem müşteri hizmetlerini aradım hem de uygulama üzerinden defalarca kontrol ettim, ancak hiçbir şekilde bilgi alamadım. Tarife veya paket bilgim olmamasına rağmen, bu kadar basit bir bilginin tarafıma iletilmemesi mağ...

Şehabeddin sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Yanlış Bilgilendirme Sonucu Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı!

Şehabeddin

Türk Telekom

19 Ağustos 2025 16:25

645

Türk Telekom faturalı hattımda yaşadığım cayma bedeli sorunu nedeniyle mağdur oldum. 10.08.2025 tarihinde kesilen faturama, 1207 TL cayma bedeli yansıtıldı. Oysa Temmuz faturam çıktıktan sonra çağrı merkeziyle defalarca görüşüp özellikle cayma bedeli olup olmadığını sordum ve kesinlikle cayma bedeli...

Cayma Bedeli Şoku Ve Hattımın Habersiz Kapatılması

Nurullah

Türk Telekom

22 Ekim 2025 09:34

606

22/10/2025 tarihinde saat 00:51’de Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak mobil hattım için cayma talebinde bulundum. Görüşme sırasında bana cayma bedeli olarak 4.995 TL gibi yüksek ve gereksiz bir tutar çıkarıldı. Ayrıca, herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan, 22/10/2025 saat 04:04’t...

Cayma Bedelini Öğrenememek Mağduriyet Yaratıyor

Emre

Türk Telekom

12 Eylül 2025 13:40

499

Türk Telekom’a ait faturalı ve taahhütlü bireysel mobil hattımın taahhüt süresinin bitimine bir aydan az kaldı. Cayma bedelimi öğrenmek için bugün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, cayma bedelinin anlık olarak hesaplandığı ve bu nedenle ne kadar çıktığı bilgisi verilemediği, yalnız...