Türk Telekom Müşteri Hizmetleri tuzla

İstanbul Tuzla İstasyon Mahallesi İstasyon Caddesi’ndeki iş yerim için yaklaşık üç aydır Türk Telekom üzerinden fiber internet başvurusu yapıyorum, ancak her seferinde ankastre uygun olmadığı gerekçesiyle başvurumun iptal edildiği söyleniyor. Ben bir firmayım ve işimi internet üzerinden yürütüyorum;...

Türk Telekom’un İstanbul Tuzla Aydıntepe Mahallesi’ndeki internet hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi hız ve performans problemi yaşıyorum. Bölgede fiber altyapı olduğu özellikle vurgulanmasına rağmen, önce 100 Mbps paket kullanırken akşam saatlerinde hızım düzenli olarak 10 Mbps seviyelerine kadar...

Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir kullanıyorum ve daha önce evimde ya da apartman içinde hiçbir çekim problemi yaşamazken, yaklaşık 2 aydır ciddi bir sorunla karşı karşıyayım. İstanbul Tuzla Aydınlı Mahallesi’nde, evin ve apartmanın içine girdiğim anda hattım neredeyse hiç çekmiyor, mobil inte...

04.01.2026 günü saat 00.43 sıralarında, Türk Telekom evde internet hattıma bağlı mobil uygulamada karşıma çıkan Muud Premium reklamı nedeniyle, hiçbir onay ekranı veya bilgilendirme olmadan tek tuşla Muud Premium 12 aylık üyeliğim başlatıldı. Üyelik aylık 199 TL olarak görünmesine rağmen, tarafımdan...

Tivibu Ev aboneliğimizi yenilediğimiz tarihten beri, yaklaşık dokuz aydır yaşadığım bir sorun hâlâ çözülemedi. Firma tarafından yapılan son yazılım güncellemelerini, Tivibu’nun kendi verdiği cihazlar kaldırmıyor ve cihaz sürekli donuyor, sağlıklı bir şekilde yayın izleyemiyorum. İstanbul Tuzla’da k...

İstanbul Tuzla Deri OSB Mah. Gergef Sok. Ç4-1 Özel Parsel adresindeki iş yerimde Türk Telekom hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 2025’in ilk ayından beri burada çalışıyorum ve o günden bu yana telefon hattım iş yerinin içinde neredeyse hiç çekmiyor, internet kullanamıyorum. Hem ben hem de beni...

Yaklaşık 18 aydır İstanbul Tuzla Postane Mahallesi Kaside Sokak No: 4 Daire: 8 adresimde Türk Telekom ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. Altyapı problemi nedeniyle internet bağlantısı sağlanamıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum ve her seferinde çalışmala...

Ağustos 2025 tarihinde Tuzla Yayla Mahallesi Vatan Caddesi No:47 adresindeki binamız için Türk Telekom’dan fiber internet bağlantısı yapılmaya başlandı. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen bağlantı işlemi hâlen tamamlanmadı ve binadaki tüm daireler olarak fiber internet hizmeti alamıyoruz. Sürec...

Türk Telekom 16 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Adres değişikliği nedeniyle 4 gündür nakil işlemi başlatmaya çalışıyorum. Eski adresim (No 54, Tuzla Şifa) ve yeni adresim (No 58, Tuzla Şifa) arasında nakil talebim olmasına rağmen, işlem bir türlü gerçekleşmedi ve herhangi bir gerekçe de sunulmadı....

16 Ekim 2025 saat 11:10’dan beri İstanbul Tuzla İçmeler Mahallesi’nde bulunduğumuz sitede 50 Mbps’ye kadar limitsiz yalın fiber (h) ev internetimiz tamamen kesik. 5 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden arıza kaydı oluşturdum, teknik ekip incele...

Türk Telekom ile yaptığım görüşmelerde 30 Eylül 2025 tarihinde taşındığım yeni adresimde internet altyapısı olmadığı söylendi. Kendim T. T. İnternet sitesi üzerinden yaptığım sorgulamalarda da internet altyapısı olmadığı uyarısını almaktaydım. 06 Ekim tarihinde Beykoz Çayırında bulunan Türk Telekom ...

Türk Telekom faturalı mobil hattım üzerinden Haziran, Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarında yanlış ücretlendirme yapıldı. Normalde 400 TL civarında olması gereken faturam, taahhüdüm olduğu halde “taahhüdünüz yok” denilerek 811 TL olarak tahsil edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce aşım yaptığım ...

Sekabet sitesine Google üzerinden giriş yapmaya çalışıyorum ancak site sayfası hiç açılmıyor. Dün (1401 numaralı hesabımla) aktif olarak oyun oynayabiliyordum fakat bugün itibarıyla erişim sağlayamıyorum. Realme marka telefonumdan, Türk Telekom mobil veri ile İstanbul Tuzla’dan giriş yapmayı deniyor...

Türk Telekom'a 27 temmuzda geçiş yaptım Sil Süpür yapamıyorum. Müşteri temsilcisini arıyorum birisi *952# yi tuşla gelen linkle yapacaksın diyor diğeri ara ara kontrol et belki gelir diyor. Öteki müşteri hizmetleri daha yeni geçmişsin 3 hafta bekle 3 hafta Sil Süpür yapman yasak diyor. Taahhütnamede...

Yıllardır Türk Telekom'un İstanbul Tuzla'daki evde internet hizmetini kullanıyorum. Ancak, bu süre boyunca sürekli olarak hız düşüklüğü, bağlantı kopması ve sık sık yaşanan kesinti sorunlarıyla karşılaşıyorum. Tüm bu sorunlar, uzun süredir neredeyse her gün devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetle...

Türk Telekom ulaşılmazlığı Wi-Fi için Türk Telekom'u arıyorum. Yok, annemin kızlık soyadının iki harfi miymiş, yok şunu tuşla... Kötü bir şirket. Kaç defa aradım, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ulaştıklarım da bir şey bilmiyorlar. Böyle saçmalık görmedim. Madem bilmiyorsunuz, müşteri hizmetleri ...

Türk Telekom şebekesi çekmiyor. Türk Telekom'a yeni geçtim fakat Tuzla Orhanlı Derviş Caddesi'nde telefon çekmiyor. Şebeke sorunu yaşadığımı müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen, sorun yaşanmadığına dair mesaj gönderildi. Fakat gün içinde sadece yüksek yerlere çıkarak konuşma yapabiliyoruz. İstanb...

Siz nasıl bir telekomünikasyon şirketisiniz anlamadım gitti. Bir müşteri hizmetlerine bağlanmak için telefonda saatlerce bekliyorsunuz. Bir yere ulaşıyorsunuz, oradan başka bir yere aktarıyorlar, muhatap bulamıyorsunuz. 12/05/2025 tarihinde 3699 kısa numarasına bağlı olarak başlatılan servis abonel...

13 Ocak 2025 tarihinde taşındığım binanın altyapısı olmaması nedeniyle yaptığım başvuruya hâlâ geri dönüş yapılmamıştır. Müşteri hizmetleri, başvuru sırasında en fazla 3 hafta içinde altyapı işlemlerinin tamamlanacağını söylemişti. Daha sonra başvuru sürecimi öğrenmek için aradığımda ise işlemin hâl...

Tuzla Aydınlı Mahallesi, Baykan Sokak, Gold Life Sitesi'nde ikamet ediyorum. 13.04.2025 tarihinde hat taşıma işlemi için Türk Telekom tarafından tarafıma randevu verildi. Bugün 9. gün olmasına rağmen gelen giden yok. Her aradığımızda bir sonraki güne randevu veriliyor. 9 gündür işimden izin alıp sab...

Türk Telekom operatörüne geçiş yaptım. Müşteri hizmetlerini arayamıyorum. Acil dönüş yapar mısınız müşteri hizmetleri. Mobil üzerinden ne şifre geliyor ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum telefon ile. Sürekli aynı şey 1'i tuşla 2'yi tuşla. Sonuç yok.

Yıllardır Türk Telekom abonesiyim. Cep telefonuma yüksek fatura geldi. Müşterihizmetlerini aradığımda bir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleri dakikalarca bekletiyor. Onu tuşla bunu tuşla derken bir yarım saat geçiyor ve derdimi kimseye anlatamadan telefonu kapatmak zorunda kalıyorum.

Kardeşim, neden müşteri hizmetlerine bağlamıyorsunuz? Sürekli şuraya tuşla, buraya tuşla; saçma sapan şeyler. İnsanı sinirden patlatacaksınız. Bağlayın, derdimizi anlatalım. Bağlamayacaksanız neden müşteri hizmetleri diye bir şey yaptınız? Müşteriyi memnun etmelisiniz.