to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Online İşlemler’deki “Online'a Özel Fırsat Kampanyası” bölümünde yer alan, 18 ...ay taahhütlü aylık 586 TL ücretli 35 Mbps’ye kadar Limitsiz Hiper kampanyasından yararlanmak istiyorum ancak Ekim ayından beri hiçbir şekilde taahhüdümü yenileyemiyorum. Online ba
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 1–2 haftadır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Gün içinde internet bağla...ntısı belirsiz zamanlarda kopuyor, çoğu zaman doğru düzgün kullanamıyoruz. Son 2 gündür ise tamamen internet yok ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizm
Türk Telekom ev interneti aboneliğim İzmir Seferihisar Ulamış Mahallesi’indeki adresimde 9 Ocak’ta yaşanan Yıldırım düşm...esi sonrasında kesildi ve ADSL ışığı tamamen gitti. Aynı bölgede komşularımın internetleri çalıştığı halde sadece benim hattımda sorun devam etti. Müşteri hizmetlerini arayıp duru
10 Ocak tarihinde Türk Telekom ev interneti için başvuru yaptım, 13 Ocak’ta Bursa Gürsu Yenidoğan Mahallesi Nilüfer Soka...k No:6 Kat:1 adresindeki yeni taşındığım evime kurulum gerçekleştirildi. Bu adresteki aktif aboneliğimi, nüfus müdürlüğünde ikametgah işlemlerimde kullanmak üzere belge almak için
Türk Telekom ev internetimde yaşanan arızayı dün müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen hâlâ hiçbir şekilde ekip yönlend...irilmedi. Ağrı Doğubayazıt’taki adresimde internet kablosu koptu ve bu nedenle interneti hiç kullanamıyorum. Telefonla arıza kaydı oluşturmamıza rağmen herhangi bir geri dönüş yap
Bayburt Merkez’de bulunan Türk Telekom ev internet aboneliğim için Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üz...erinden yeni bir kampanyaya başvuru yaptım ve aynı zamanda uygulama üzerinden modem talebinde bulundum. 12 Aralık 2025 tarihinde mevcut taahhüdümün süresi dolmasına rağmen yaptığım
Türk Telekom evde internet aboneliğimin nakil işlemi yaklaşık 10 gündür bir türlü gerçekleştirilmiyor. Müşteri hizmetler...ini aradığımda adresimde altyapı olduğunu söylüyorlar, gelen ekip ise portla ilgili sıkıntı olduğunu belirtiyor. Bu çelişkili bilgiler nedeniyle süreç ilerlemiyor ve mağdur oluyoru
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 4 gündür ciddi hız düşüklüğü ve buna bağlı olarak internette neredeyse hiçbir şey... yapamayacak seviyede yavaşlama yaşıyorum. İnternet bağlantım var görünüyor ancak hız o kadar düşük ki sayfalar açılmıyor, sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili defal
Türk Telekom’dan yaklaşık 2 hafta önce mobil hat aldım. Yaşlı aile bireylerimle yoğun görüşme yapılacağı için yıllık 20....000 dakika içeren paket satın aldım. Ancak hattım, henüz 1,5 hafta bile dolmadan “yoğun kullanım” gerekçesiyle keyfi şekilde bloke edildi. Üstelik hat alırken hediye edilen 1000 da
"Sorun çözüldü"
Türk Telekom ev interneti aboneliğim Adana Seyhan’daki adresimde 6 Ocak’tan bu yana düzgün şekilde çalışmıyor. Yaklaşık ...10 gündür “çalışma var” denilerek internetim tamamen kesildi, son 2 gündür de “IP alamıyor” hatası nedeniyle bağlantı sağlanamıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kablo kesildi
İstanbul Vialand AVM içerisinde bulunan R**** Ş**** – Baron Telekom bayisinde, 17.09.2025 tarihinde ev interneti sözleşm...emi (İnternet Hizmet Numarası: 1784765568) yeniledim. Bayide görevli M**** Bey, Tivibu Ev Sinema Paketi ile birlikte kendi indirim hakkını kullanacağını, bu sayede her ay 725 TL fa
Türk Telekom bünyesindeki 702 337 44 32 numaralı ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için 25.12.2025 tarihinde müşter...i hizmetlerini aradım. Görüştüğüm iki ayrı müşteri temsilcisi, nakil ücretinin 750 TL olduğunu ve bu tutarın 3 taksit halinde alınacağını beyan ettikleri için nakil işlemine onay v
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için nakil talebinde bulundum ancak yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde sonuç alamadı...m, sürekli oyalanıyorum. İlk başvurumun işleme bile alınmadığını sonradan öğrendim, nakil işlemi sistemde ancak ayın 7’sinden sonra başlatılmış. O günden bu yana defalarca randevu
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde uzun süredir yaşadığım bağlantı problemi bir türlü çözülemedi. Sürekli internet b...ağlantısı kopuyor, çoğu zaman hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz. Modemde DSL ve internet ışığı yanmıyor ve buna rağmen sorunla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmedi. Defalarca
Uzun süredir Türk Telekom ev internet aboneliği kullanmaktayım. Yaklaşık olarak her 10 günde bir internetim tamamen kesi...liyor ve arıza kaydı oluşturduğumda ekipler en erken 10 gün sonra geliyor, bazen bu süre 20 günü buluyor. Temmuz ayında kesinti çok uzun sürdü, Aralık ayında tekrar kesildi ve şu a
Türk Telekom ev interneti aboneliğim Elazığ’da iken hattımı Ankara Etimesgut’taki yeni adresime taşımak için yaklaşık 6 ...ay önce nakil talebinde bulundum. Bu talep için müşteri hizmetlerini aradığımda modemle birlikte şubeye gitmem gerektiği söylendi ve ben de modemi teslim ederek işlemleri başlattım
08.01.2026 tarihinde saat 17:55’te İstanbul Üsküdar adresimde kullanılmak üzere Türk Telekom ev interneti için yaptığım ...7274694861 numaralı başvurum, tarafıma yanlış ve eksik bilgilendirme yapılması sonucu iptal edildi. Bu iptal sürecinde yeterince açık ve doğru bilgilendirilmediğim için mağdur oldu
"Şikayetvar'a yazınca hemen aynı gün sorun çözüldü. Mobil uygulama ve müşteri hizmetlerinden arıza kaydı bırakmak bu kadar zor olmalıydı. Bu konuda olumlu adımlar atılması dileğiyle teşekkürler."
Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında 12 Aralık Pazartesi akşamı...ndan itibaren hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem üzerindeki internet ış
Türk Telekom ev internetim 100 Mbps sonrasında 500 Mbps ve en yüksek hız olan 1000 Mbps geçiş yaptım. Fakat ciddi hız dü...şüklüğü ve sık kopma sorunu yaşıyorum. 100 MB kullandığım internet çok daha iyiydi. 1000 Mbps hızında internet paketi kullanmama rağmen, hız testlerinde aldığım hız ortalama 20-50-
Türk Telekom’un evde internet hizmetiyle ilgili yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet içindeyim. 11.12.2025 tarihinde o...nline başvuru yaptım ve 24.12.2025 tarihi için kurulum randevusu verildi. Kampanyası uygun olan bu online başvurumu kendi taraflarından iptal ettiler. Daha sonra telefonla aranarak
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 2,5 aydır internet bağlantım sürekl...i gidip geliyor, bağlantı sağlandığında ise hızı ve performansı çok düşük olduğu için verimli şekilde kullanamıyorum. Normal bir internet kullanımını bile gerçekleştiremiyorum. Bu
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 7 Ocak tarihinden bu yana taahhüdümü yenilemeye çalışıyorum; ancak ne online i...şlemlerden ne de müşteri hizmetlerinden sonuç alıyorum. Online işlemler üzerinden taahhüt yenileme onayı vermek istediğimde sistem onay vermiyor, işlem tamamlanmıyor. Müşteri hizm
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, taahhüt yenileme sırasında verilen fiyatla faturama yansıyan tutarlar arasında c...iddi fark yaşadım ve tüm kayıtlar olmasına rağmen hâlâ düzeltilmedi. 6.12.2025 tarihinde Türk Telekom ile görüşerek taahhüdümü 18 ay daha uzattım. Görüşme sırasında bana modem ücr
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 29 Aralık 2025 tarihinde online işlem üzerinden modem siparişi verdim. Aradan ...yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, toplamda yaklaşık 10 kez görüştüm. Her aradığımda yalnızca kargo