Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Müşteri Hizmetleri
paket aşımı durdurma

Türk Telekom Müşteri Hizmetleri paket aşımı durdurma

8 Şikayet

Çözülen
Videolu

Türk Telekom

10100

(36.358 değerlendirme)

Şikayet Yaz

Fatura Durdurma Özelliği Çalışmadı, Yüksek Fatura Geldi

Fatma

31 Temmuz 2025 17:42

1.748

Yaklaşık bir senedir Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum. Dakikalarım yetmediği için ek paket satın alıyordum. Ek paket almadan önce, dakikalarım bittiği zaman faturamı durdurup bana haber veriyorlardı. Paket aşımı olmaması için durdurma özelliği talep etmiştim ve bir senedir bu talebim uygulamad...

#Fatura

fatura-durdurma-ozelligi-calismadi-yuksek-fatura-geldi-1.jpg

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Aşım Durdurma Paketi İşe Yaramadı, Faturam Yükseldi

Rabia

27 Nisan 2025 00:24

1.213

Türk Telekom faturalı hattımda aşım durdurma paketim var ek olarak almıştım ama hiçbir şeye yaramıyor. 380 civarı olan faturam 480₺ oldu. İnternetim bittiği için kullanım hakkım durdurulmamış. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum bağlanamıyorum. Durumun düzeltilmesini istiyorum

#Fatura

Türk Telekom Mobil Sözleşmemde Aşım Durdurma Old Halde Aşım Durdurmadı

Kübra

18 Eylül 2024 09:39

719

Türk Telekom'a bağlı cep telefonu faturam 136 lira iken 2.500 lira geldi. Paketim kapsamımda aşım olmaması için paket kullanım miktarı bittiğinde durdurulması sözleşme kapsamında olduğu halde üstelik müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Karşıma sürekli ya kampanyalar ya da aşım durdurma paketi çıkıy...

#Fatura

Türk Telekom Mobil Sözleşmemde Aşım Durdurma Old Halde Aşım Durdurmadı

Türk Telekom İnternet Paketi Dururken Faturaya Yansıtıyor

Alper

22 Ağustos 2024 14:50

1.580

Türk Telekom hattımda hediye 2 GB internet öylece dururken, paket aşımı yaptığım gerekçesiyle hattıma ücret yansımış. Müşteri hizmetlerini aradığımda oradan oraya yönlendiriyorlar ve tekrar T.C. No, anne kızlık soyadı girip tüm menüyü dinlemem gerekiyor.

#İnternet

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom A Geçme Pişmanlığı

İbrahim

30 Nisan 2024 20:30

778

09.01.2024 tarihinde Türk Telekom'un 190 TL'lik tarifesine geçtim. Erzincan dört yoldaki Türk Telekom bayisinden bana verilen bilgide, paket aşım durma özelliğinin olduğu bildirildi. Ancak geçen ay 374 TL fatura geldi. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda bu özelliğin olmadığı, ancak 20 TL ek ücret...

#Fatura

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Memnuniyetsizliği Fazla Fatura

Esra

11 Ekim 2023 15:53

739

Türk Telekom kullanıcısıyım. Hiç bu kadar sorunlu hat kullanmamıştım çekim gücü çok düşük internet çok yavaş ve 1 Sn. Paket aşımım olsa 2 kat fazla ödeme yapıyorum he ay 300 TL altında fatura ödemiyorum taahhüt sürem dolmadığı için değiştiremiyorum. Paket aşım durdurma için müşteri hizmetlerini arad...

#İnternet

Türk Telekom İnternet Asim Ücreti 40 TL

Özkan

05 Eylül 2023 12:19

488

Yeni tarifeye geçtim, eski tarifemde internet paketi bitince internet kesiliyordu. Paket aşım ücreti ödemiyordum. Yeni tarifeyle birlikte paket aşımında 500 MB interneti 40 TL'ye hattıma ekliyorsunuz. Ben bunun böyle olmasından şikayetçiyim ve kullanım haklarım bitince yeni paket istemiyorum. İntern...

#İnternet

İsa sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Yüksek Gelen Fatura

İsa

10 Haziran 2023 08:51

541

Faturalı hat kullanıyorum ucuz diye aldığım paket bu son iki aydır aşım yapıyordu mesaj geliyordu. Sıkıntı yaşamıyorum bu ay 400 küsur fatura gelmiş müşteri hizmetlerini aradığımda bana SMS ile bildirim geldiğini söylediler. Ben telefonu değiştirdiğim için ama almadığımı neden paketin durmadığını sö...

#Fatura