Mükerrer 2.731,75 TL Ödeme Ve Yetkisiz Taahhüt Uzatması İade Talebi

Türk Telekom mobil hattım için 2026 Mayıs dönemine ait faturalı hattımın ödemesini 18 Mayıs’ta manuel olarak yaptığım halde, aynı tutar otomatik ödeme talimatından da çekilerek 2.731,75 TL mükerrer ödeme oluştu. Bankayla görüştüğümde bunun Türk Telekom kaynaklı olduğu söylendi ve asıl sorun ondan sonra başladı.

Hattın babamın üzerine kayıtlı olması nedeniyle parayı hesabıma iade edemeyeceklerini, bunun yerine bir sonraki faturamdan düşeceklerini belirttiler. Fatura günü geldiğinde herhangi bir düşüm olmadığını görünce tekrar aradım, bu sefer de 7–15 gün içinde iade yapılacağını söylediler. Defalarca kez hattın babamın üstüne olduğunu ancak ödemenin benim kendi banka hesabımdan yapıldığını ifade etmeme rağmen IBAN bilgilerim alındı ve süreç günlerdir oyalama şeklinde ilerliyor. Bu gidişle başka bir bahane bularak iade yapılmayacağını düşünüyorum.

Ayrıca bilgim ve onayım dışında taahhüdümün uzatıldığını öğrendim ve taahhüt bitişine yakın bu şirketle ilişiğimi kesmek istiyorum. Buna rağmen benden tazminat talep etmeleri de ayrı bir mağduriyet oluşturuyor.

Mükerrer çekilen 2.731,75 TL tutarındaki ödemenin, ödemenin benim hesabımdan gerçekleşmiş olması da dikkate alınarak en kısa sürede eksiksiz şekilde kendi hesabıma iade edilmesini, haksız taahhüt uzatması ve olası tazminat taleplerinin de iptal edilmesini talep ediyorum.