to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için 2026 Mayıs dönemine ait faturalı hattımın ödemesini 18 Mayıs’ta manuel olarak yaptığım halde, aynı tutar otomatik ödeme talimatından da çekilerek 2.731,75 TL mükerrer ödeme oluştu. Bankayla görüştüğümde bunun Türk Telekom kaynaklı olduğu söylendi ve asıl sorun ondan sonra başladı.
Hattın babamın üzerine kayıtlı olması nedeniyle parayı hesabıma iade edemeyeceklerini, bunun yerine bir sonraki faturamdan düşeceklerini belirttiler. Fatura günü geldiğinde herhangi bir düşüm olmadığını görünce tekrar aradım, bu sefer de 7–15 gün içinde iade yapılacağını söylediler. Defalarca kez hattın babamın üstüne olduğunu ancak ödemenin benim kendi banka hesabımdan yapıldığını ifade etmeme rağmen IBAN bilgilerim alındı ve süreç günlerdir oyalama şeklinde ilerliyor. Bu gidişle başka bir bahane bularak iade yapılmayacağını düşünüyorum.
Ayrıca bilgim ve onayım dışında taahhüdümün uzatıldığını öğrendim ve taahhüt bitişine yakın bu şirketle ilişiğimi kesmek istiyorum. Buna rağmen benden tazminat talep etmeleri de ayrı bir mağduriyet oluşturuyor.
Mükerrer çekilen 2.731,75 TL tutarındaki ödemenin, ödemenin benim hesabımdan gerçekleşmiş olması da dikkate alınarak en kısa sürede eksiksiz şekilde kendi hesabıma iade edilmesini, haksız taahhüt uzatması ve olası tazminat taleplerinin de iptal edilmesini talep ediyorum.
Mart ayında Türk Telekom hattımın devrini gerçekleştirerek numarayı kendi üzerime aldım. Bu işlem için bayiye yaklaşık 700 TL ödeme yaptık ve bize bu ödemenin dışında faturaya herhangi bir ek ücret yansımayacağı özellikle söylendi. Ancak geçiş işleminden sonra Nisan ayında 299 TL, ikinci ay 361 TL, ...
Türk Telekom hattıma, Clearmind 3480 isimli bir firma adına 279 TL tutarında abonelik ücreti yansıtıldığını bugün fark ettim. Bu firmaya kesinlikle herhangi bir onay vermediğim halde adıma abonelik başlatılmış görünmektedir. Clearmind 3480 isimli firmayı tanımıyorum, ne telefon numaralarına ne de a...
Türk Telekom mobil hattımda internet kullanımıyla ilgili yaşadığım haksız bir ücretlendirmeyi belirtmek istiyorum. Fatura kesim tarihim 22.05.2026 ve “gelecek faturam” bölümüne girdiğimde, bu ay gelecek faturama internet aşımı gerekçesiyle 300 küsur tl ek ücret yansıtıldığını gördüm. Sistem “intern...
Türk Telekom’da bulunan 3 adet faturalı mobil hattım 12 GB Başbakanlık paketine bağlıyken, taahhüt bitimine yaklaşık 10 gün kala “Rakipsiz Kamu 20 GB” paketine geçmek istedim. Ekranda üç hat için de aylık ücret 337 TL olarak görünüyordu. Buna güvenerek üç hattın da yeni taahhüdünü onayladım; ancak i...
Türk Telekom Kayseri Cumhuriyet Meydanı’ndaki sarraflar yanındaki şubenizde, yaklaşık üç dört ay önce hattıma ek telefon alırken, yanında bir de kulaklık verildi. Bu kulaklığın “hediye” olduğu söylendi, ben özellikle kulaklık talep etmedim ve herhangi bir satış ya da taksit bilgisinden bahsedilmedi....
Yorumlar