MSB Kampanya Kodu Kabusu: T. Telekom'un Çözüm Üretmeyen Hizmeti

MSB kampanyası için kurumdan kod aldım. Kodu kullanmak istediğimde "İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin." Hatası ile karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp sorunu sorduğumda kodunuz hatalı yanıtı verdiler. MSB'den aldığım diğer kodları denediğimde aynı hata ile karşılaştım. Daha sonra kasıtlı olarak hatalı bir kod girdim. Hatalı kod girdiğimde bu sefer "Girmiş olduğunuz kod hatalıdır." Uyarısıyla karşılaştım. Yani MSB'den aldığım kodlar hatalı değil. Bunu maalesef t. Telekom müşteri hizmetlerine açıklamadım. Yardım talep ettiğimde ısrarla MSB'den aldığınız kod hatalı diyorlar. Çocuğa anlatır gibi tane tane hatalı kod uyarısı ile T. Telekom'dan kaynaklanan hataların farklı uyarılar verdiğini, dolayısıyla kodlarımın hatasız olduğunu müşteri hizmetlerine açıklamaya çalıştım ancak anlamadılar (ya da işlerine gelmiyor). Alt tarafı bir yıllık indirimli paket kullanacağız. Kendilerinden kaynaklı sorunu kasıtlı olarak çözmüyorlar. Telekomünikasyon şirketlerinin hepsi birbirinden beter.