to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık 6 ay önce nakil işlemi başvurusunda bulundum. 50 Mbps limitsiz paket kullanıyordum. Başvuru sonrasında bana, “Modeminiz yeni taşındığınız eve uygun değil, modemi müdürlüğümüze teslim etmeniz gerekiyor” denildi. Bunun üzerine 14.07.2025 tarihinde modemi Türk Telekom’a teslim ettim.
Modemi teslim etmeme ve evimde internet hizmeti ile modem bulunmamasına rağmen, 14.07.2025 – 16.12.2025 tarihleri arasında hattıma fatura yansıtılmaya devam edildi. 1799145247 numaralı aboneliğim için hiçbir şekilde hizmet almadan yaklaşık 1.200 TL tutarında fatura çıkarıldı. Gaziantep Şehitkamil Türk Telekom müdürlüğü üzerinden tüm işlemlerimi yapmama rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kapımı çalan ya da kuruluma gelen kimse olmadı.
Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum ancak şu ana kadar somut bir geri dönüş alamadım. Aylarca internet hizmeti alamadan, modemsiz bir şekilde ve haksız yere faturalandırılmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Herhangi bir hizmet almadan tarafıma yansıtılan tüm haksız faturaların iptal edilmesini ve ödemesini yaptığım tutarların eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
10/09/2025 tarihinde Türk Telekom Evde İnternet hizmetimde nakil işlemi başvurusu yaptım. Gaziantep/Şehitkamil/Gaziler mahallesine taşındım ve internetimin yeni adresime taşınmasını istedim. Ancak bugüne kadar üç kez “şu saatler arasında geleceğiz” şeklinde SMS ile bilgilendirme yapılmasına rağmen, ...
Türk Telekom Fiber ev interneti hizmetimin nakil işlemi için 20 Ağustos 2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey Mavikent Mahallesi’ne başvuru yaptım. Ancak 12 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve sürekli bekletiliyorum. Başvuru sürecinde ilk olarak taşındığım adreste altyapı olmadığı söyle...
08.08.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden online olarak 50 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Ancak kısa süre sonra, 11.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden siparişimi iptal ettim. İptal işleminden sonra 15.08.2025 tarihinde teknik personel tarafından arandım ve interneti bağ...
Türk Telekom Fiber Limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 16 Temmuz’dan bu yana (yaklaşık iki aydır) internet hizmetim tamamen kesik ve hiç kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak her seferinde “kayıt açıldı, ekip yönlendirilecek” denmesine rağmen hiçbir ...
Türk Telekom’dan 50 Mbps limitsiz hiper ev interneti kullanıyorum. İnternetimin çekmemesi sebebiyle modemimi değiştirme talebinde bulundum, 23 Kasım 2025 tarihinden bu yana da bu sorun devam ediyor. Modem değişimiyle ilgili işlem yapılmasına rağmen aradan 21 gün geçmesine karşın ne bir bilgilendirme...
Yorumlar