to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için Siverek'te yaşıyorum ve adres değişikliği yapmak istiyorum. Bunun için birkaç gün önce müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak nakil başvurusu alınmadı, bunun yerine modemi il merkezine, Şanlıurfa’ya götürmem gerektiği söylendi. İl merkezine gitme imkanım olmadığı için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Daha önceki yıllarda nakil işlemlerinde Türk Telekom ekipleri adrese gelip işlemleri yerinde gerçekleştiriyordu; şimdi ise modemi il merkezine götürmemin istenmesi hem pratik değil hem de benim koşullarıma uygun değil. Müşteri hizmetleri temsilcisinin bu şekilde yönlendirmesi nedeniyle şu anda nakil yaptıramıyor ve internet hizmetinden yararlanamıyorum.
Türk Telekom’dan talebim, daha önce olduğu gibi ekiplerin ev adresime gelerek nakil işlemini yapması ya da en azından bulunduğum ilçedeki bir Türk Telekom bayisine modemi teslim edip işlemlerin oradan yürütülmesi için gerekli kolaylığın sağlanmasıdır. İl merkezine gitme zorunluluğumun kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Türk Telekom internet aboneliğimi Şanlıurfa Siverek'te farklı bir adrese nakil yapmak için müşteri hizmetlerini aradım. Nakil işlemi için öncelikle modemi teslim etmem gerektiğini, modemi ise Şanlıurfa merkeze götürmem gerektiğini, aksi takdirde adres taşıma işleminin yapılamayacağını belirttiler. B...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için yaklaşık 20 gündür nakil süreciyle uğraşıyorum ve yeni adresimde altyapı olmadığı için ön nakil işlemi yapılması gerektiği söylendi. Ancak, her görüştüğüm müşteri temsilcisi farklı bilgi verdiği için ciddi bir karmaşa ve mağduriyet yaşadım. Bazı müşteri te...
Türk Telekom internetim bulunmakta ve yıllardır müşterisiyim. İlçede mahalle değişikliği adres değişikliği yaptım. Ancak yeni adreste altyapısı olmadığı için internet paketimin iptalini talep ettim. Ancak modem teslimi için 90 kilometre uzaklıktaki il merkezine yönlendirildim. Şanlıurfa Siverek'te i...
04.10.2025 tarihinde Türk Telekom evde fiber internetimin İstanbul Beylikdüzü’nden Şanlıurfa Siverek’e nakli için başvuruda bulundum. Sözleşmem devam ettiği için cayma bedeli çok yüksek çıkınca, istenen 750 TL nakil ücretini ödeyerek yeni adresimi bildirdim. Ancak saha ekibi tarafından arandığımda, ...
15 ay önce Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti bağlatmak için başvuru yaptım. Kurulum sırasında ekipler modemi evime kadar getirip kurdu. Sözleşme sürem dolduğu için internetimi iptal ettirmek istediğimde ise, modemi geri teslim etmem gerektiği söylendi. Ancak modemi teslim etmem için Şanlıur...
Yorumlar