Modem Ve Sözleşme Belgelerinin Gecikmesi, İnternet Hizmetinin Aktif Olmaması

27.01.2026 tarihinde Türk Telekom taahhüdümü yeniledim ve taahhütle birlikte modem talebinde bulundum. Aynı gün gönderinin Jetlogi kargo ile çıkışı yapıldı ancak ne modem ne de taahhüde ilişkin evraklar elime ulaşmadı.

Bu süreçte Jetlogi ile defalarca görüştüm, her seferinde “bugün gelecek” denilerek oyalanıp teslimat sürekli ertelendi. Son olarak gönderinin 10 Şubat’ta teslim edileceği söylendi. Türk Telekom tarafı ise sadece şikayet kaydı oluşturmakla yetindi, somut bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle internetimi kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Modemin artık acil bir ihtiyacım olmamakla birlikte, şu anda kargoda olduğu söylenen taahhüdümün online ortama tanımlanmasını ve internet hizmetimin aktif hale getirilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.