Modem Üzerinde Karekod Eksikliği Ve Destek Talebi

Türk Telekom'da internet bağlantı kopması yaşıyorum ve 3 kez aramama rağmen, ancak son aramada arıza kaydı oluşturabildim. Önceki iki müşteri temsilcisi, sorun yaşamama rağmen hiç yardımcı olmadı. İlk temsilci herhangi bir sorun olmadığını söyledi. İkinci müşteri temsilcisi ise 15 dakika arayla arad...

5 Ekim’den bu yana Türk Telekom’dan faturaya ek olarak satın aldığım yeni modem tarafıma ulaşmadı. Taahhüdüm bitince başka bir tarifeye geçirildim ve mevcut modemimin yeni tarifeyi desteklemediği söylendi. Bunun üzerine yeni bir modem almam gerektiği belirtildi ve 5 gün içinde elime ulaşacağı bilgis...

22 Ağustos tarihinde Ankara adresime Türk Telekom ev interneti için modem siparişi verdim. 5 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen modem hala elime ulaşmadı. Kargo takip linkini her kontrol ettiğimde teslimat tarihi sürekli erteleniyor ve herhangi bir net b...

Yaklaşık bir aydır Ankara Kalecik’te bulunan adresimde Türk Telekom Magnet modem ile internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı sürekli olarak yok ve interneti hiç kullanamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde şikayet kaydı oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağ...

Türk Telekom internet aboneliğimle ilgili yaklaşık iki gündür DSL sinyal sorunu yaşıyorum, modemime hiçbir şekilde sinyal gelmiyor. Evden çalışıyorum ve internetim olmadığı için işimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturdular an...