BiTaksi İlk Yolculuk Kampanyası Uygulanmadı, Fazla Ücret İadesi Talebi

21.12.2025 tarihinde Ankara’da BiTaksi uygulaması üzerinden, Mithatpaşa 49’dan Atayolu Sokak’a bir yolculuk yaptım. Uygulamada, BiTaksi’yi ilk defa indirenlere ilk yolculuğun 1 TL olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, yolculuk sonunda bu kampanya uygulanmadı ve benden 1 TL yerine 294 TL ücret alındı.

Uygulamanın vaadi ile benden tahsil edilen tutar arasında büyük bir fark olduğu için konuyu BiTaksi müşteri hizmetlerine iletmek istedim ancak herhangi bir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Ne kampanya ile ilgili bir açıklama alabildim ne de fazla alınan bu tutarla ilgili destek bulabildim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kampanyanın da dikkate alınarak benden tahsil edilen 294 TL’nin iadesini talep ediyorum. Konu hakkında bilgilendirme ve geri dönüş yapılmasını rica ederim.