Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Modem Uyumsuzluğu Sonrası İnternet Kesildi, Destek Alamıyorum

ID:33938079

Modem Uyumsuzluğu Sonrası İnternet Kesildi, Destek Alamıyorum

Ayşe

13 Ekim 2025 17:07

488

Türk Telekom TTNET ev internet kampanyası süresi dolacak. Güncelleme yapmak için aradılar. Fakat benim modem cihazım, söyledikleri ve güncelledikleri hızı kaldırmadığı için internetim çalışmıyor, kestiler. Şikayet oluşturdum. Bana 24 saat içinde dönüş yapılacağını söylediler. Ancak 24 saati geçti, internetim yok. Arayan yok, ilgilenen yok. Hata bizden olsa fazlasıyla bindirirler, tabii şimdi kaçamak yol arıyorlar! Fırsatı kaçırmazlar. Sonra misyon, vizyon; ne telefon çeker ne internet bağlanır. Zaten 4 aydır, 4 hafta ancak kullandığım internet için aylık 690 TL alacaklar. Onu bile kestiler. Acil olarak sorunun düzeltilerek dönüş yapılmasını bekliyorum.

Ayşe

14 Ekim 2025 10:53

Şikayet oluşturalı 3. Gün oldu internetim 1 haftadır kesik. Ve hiç arayan soran ilgilenen yok. Bu süre içinde kullanamadığım internet kişisel haklarım gereği yaşadığım mağduriyet nedeniyle paket fiyatından düşülecektir.

Ayşe

14 Ekim 2025 10:54

Aksi takdirde yasal işlem başlayacağım.

Ayşe

15 Ekim 2025 17:24

Bugün de ne arayan ne soran ne bilgilendiren var. 8gündür internetim kesik. Bakalım ne bahaneler bulmaya çalışıyorsun TTNET Türk Telekom

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

TTNET Türk Telekom Kullanamadığım Ama Ödediğim İnternet Paketi

Dilek

Türk Telekom

25 Ocak 2024 14:10

1.043

TTNET Türk Telekom'un sorunlu internet hattım hakkında, ev internet paketim için her ay 400 TL ücret ödemekteyim ancak ödediğim tutarın karşılığını alamıyorum. Sürekli kopan ve bağlantısı kesilen internetim, 22.01.2024 tarihinden beri tamamen kesildi ve bağlantım yok. Çağrı merkezini aradığımda, 72 ...

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Faturalandırma Ve Müşteri Hizmetleri Hatası

Osman

Türk Telekom

14 Ekim 2024 17:49

2.847

Türk Telekom TTNET abonesiyim. 50 MB hız ile limitsiz kullandığım ve aylık modem ücreti dahil 640 TL ödediğim evde internet hizmeti için 9 Eylül tarihinde Müşteri Hizmetleri tarafından arandım ve adıma kampanya tanımı çıktığını, altyapı geliştirmesi sonucunda internet hızının 100 MB olarak güncellen...

Türk Telekom TTNET: Yavaş İnternet Ve Kötü Müşteri Hizmeti Deneyimi

Numan

Türk Telekom

12 Nisan 2025 14:09

917

Türk Telekom TTNET müşteri hizmetlerini internet yavaşlığı ve bağlantıda kopmalardan dolayı aradım. 55 dakika yapılan görüşme sonucunda hiçbir çözüm üretemedikleri gibi, 'modemi resetleyelim, düzelecek' dendi ancak yavaş olan bağlantım tamamen gitti. 24 saattir ev internet bağlantımız yok. Evden ça...

Türk Telekom Modem Ve İnternet Sorunu

Buse

Türk Telekom

10 Eylül 2024 12:39

1.002

Türk Telekom TTNET modemini ocak 2024 yılında aldık. 15 ağustosta Wi-Fi üzerinden nete bağlanamadığıma dair kayıt oluşturdum. Arıza ekibi geldiğinde ilk önce garantisinin sistemde gözükmediğini söylediler sonrasında müşteri hizmetleri aracılığıyla garantisinin olduğunu teyit ettik. Fakat ekip modemd...

İnternet Kesintileri Ve Çözüm Sürecindeki Belirsizlikler

Zeynep

Türk Telekom

25 Mayıs 2025 08:15

1.337

Türk Telekom 1780947261 TTNET abonesiyim. İnternet kullanmadan 974 TL fatura ödüyorum. Sistemi öyle bir kurmuşlar ki tüm aile evde olduğumuz sırada internet kullanımı arttığı için interneti kesiyorlar. Arıza kaydı bırakınca 48 saat çözüm süresi bekletiyorlar. Müşteri hizmetleri arandığında bu süreyi...