TurkNet Yıllık Ödeme Sonrası İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetim 28.03.2026 tarihinden beri tamamen kesik, bu tarihten bu yana internete hiç bağlanamıyorum. Hizmet numaram 4530260, interneti İstanbul Zeytinburnu’nda kullanıyorum.

Sorun başladıktan sonra TurkNet online kanalları üzerinden destek talebi oluşturdum ancak günler geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Canlı müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum, bu nedenle ne arıza kaydımın durumunu öğrenebiliyorum ne de çözüm süreciyle ilgili net bir bilgi alabiliyorum.

Bu hizmet için yıllık peşin ödeme yaptım ancak buna rağmen günlerdir tamamen internetsiz kaldım. Ödediğim ücretin karşılığını alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

İnternet hizmetimin en kısa sürede yeniden aktif edilmesini, bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.