Mükerrer Kart İşlemi Ve İade Talebi

Hülya

17 Mayıs 23:03

Geçen hafta cumartesi günü, 9 Mayıs’ta Getir mobil uygulaması üzerinden 1 damacana Sırma su siparişi verdim. Ödemeyi kartımla yaptım ancak kartımdan 190 TL tutarındaki ücret iki kez çekildi ve mükerrer işlem gerçekleşti.

Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerinize anlattım fakat bugüne kadar ne param iade edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapıldı. Ödemenin üzerinden 9 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ sonuç alamamış olmak beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.

Fazla çekilen 190 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya alternatif olarak 1 damacana suyun ücretsiz olarak karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu hatanın en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.

mukerrer-kart-islemi-ve-iade-talebi-1.jpg

Benzer Şikayetler

Elçin sonuçtan hiç memnun değil

Delik Damacana Ve Yetersiz Müşteri Hizmetiyle Yaşanan Mağduriyet

Elçin

GetirSu

11 Ağustos 2025 11:01

156

10.08.2025 tarihinde Getir Su üzerinden 19 l Kuzeyden marka su siparişi verdim. Ürün teslim edildikten sonra mutfağa koyduğumda damacananın altının delik olduğunu fark ettim ve suyun yaklaşık dörtte biri mutfağa aktı. Hemen ardından hem müşteri hizmetlerini aradım hem de uygulama üzerinden kayıt olu...

Delik Damacana Ve Yetersiz Müşteri Hizmetiyle Yaşanan Mağduriyet

delik-damacana-ve-yetersiz-musteri-hizmetiyle-yasanan-magduriyet-2.jpg

Tarihi Geçmiş Damacana Su Siparişi Ve GetirSu’yun Geri Almayı Reddetmesi

Sacide

GetirSu

26 Mart 21:53

238

18 Mart 2026 tarihinde Getir Su üzerinden Berrak Yayla markalı bir damacana su siparişi verdim, suyu teslim aldım ve tükettim. Dün su tamamen bitince bugün için yine Getir Su uygulaması üzerinden yeni bir damacana siparişi oluşturdum ve Berrak markasından farklı, iadeli bir seçenek seçerek talebimi ...

Tarihi Geçmiş Damacana Su Siparişi Ve GetirSu’yun Geri Almayı Reddetmesi

Getir Su Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

Esra

GetirSu

09 Eylül 2025 19:29

175

09.09.2025 tarihinde Getir Su üzerinden Abant 19L damacana su siparişi verdim ve teslimat için 16.00-18.00 saatleri arasında randevu oluşturdum. Ancak belirtilen saatte siparişim teslim edilmedi. 18.40 civarında müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin nerede olduğunu sordum, bana bayi ile görüşülü...

Getir Su'dan Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Gökhan

GetirSu

27 Ağustos 2025 15:28

329

25 Ağustos Pazartesi günü Getir Su üzerinden Saka Su 19 litre damacana siparişi verdim ve 142 TL’yi online olarak ödedim. Bugün 27’si saat 15:30, hâlâ siparişim teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir Karşıyaka Örnekköy’dür. Bu sorun son üç siparişimde de tekrarlandı, ancak bu kadar uzun bir gecikm...

Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Uzayan İade Süreci Mağduriyet Yaratıyor

Çağlar

GetirSu

05 Mart 13:00

126

04.03.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Getir uygulaması üzerinden damacana su ve 4 adet 5 litrelik su siparişi verdim. Ancak teslimatta damacana su ile birlikte 4×5 litre su yerine 24 adet küçük pet şişe su gönderildi ve siparişimle hiçbir ilgisi olmayan ürünler teslim edilmiş oldu. Su gibi teme...