to read complaints and reviews, or file yours.Mükerrer Kart İşlemi Ve İade Talebi
Geçen hafta cumartesi günü, 9 Mayıs’ta Getir mobil uygulaması üzerinden 1 damacana Sırma su siparişi verdim. Ödemeyi kartımla yaptım ancak kartımdan 190 TL tutarındaki ücret iki kez çekildi ve mükerrer işlem gerçekleşti.
Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerinize anlattım fakat bugüne kadar ne param iade edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapıldı. Ödemenin üzerinden 9 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ sonuç alamamış olmak beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.
Fazla çekilen 190 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya alternatif olarak 1 damacana suyun ücretsiz olarak karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu hatanın en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
