to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden bir modem siparişi verdim, ancak aylardır tarafıma teslim edilmedi. İlk siparişimde bir ay iki gün geçmesine rağmen ürün gelmedi ve AGT Kurye ile yapılacağı söylenen teslimat iptal edildi. Bunun üzerine tekrar modem siparişi verdim; siparişi ayın 4’ünde oluşturdum, bugün ayın 25’i olmasına rağmen bu kez de Jetlogi ile yapılacağı belirtilen kargo hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte hemen hemen her gün müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece şikayet kaydı açıldı, 'Size dönüş yapacağız' denildi fakat somut bir çözüm sunulmadı. Jetlogi için tarafıma bir link gönderildi, linke girip onaylamam gerektiği söylendi; ancak gönderi numarasıyla, telefon numarasıyla veya ad-soyad ile arama yaptığımda hiçbir şekilde gönderi bulunamadı uyarısı alıyorum ve süreci ilerletemiyorum.
Uzun süredir çözülemeyen bu teslimat sorununun giderilmesini ve sipariş ettiğim modemin daha fazla gecikmeden, bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
25 Ekim tarihinde evde internetim yavaş olduğu için modem teklifi aldım. Yeni modem kaydımı oluşturdum ve kargoya vereceklerini söylediler. AGT kuryeye 5 kasımda kargoya verildi, tarih 24 Kasım oldu ve hala daha kargo tarafıma ulaşmadı. Sürekli talep oluşturduk takipteyiz diye mesaj atıyor müşteri h...
Türk Telekom'dan modem siparişi verdim. 5 iş günü içerisinde tarafıma ulaşması gerekiyordu, fakat 5 iş günü geçti ve hala ulaşmadı. Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüşüp kargo firmasının (AGT Kurye) telefon numarasını alıp iletişime geçmek istedim. Sesli komut sistemi bana en geç bu ay, Temmuz...
Yaklaşık 10 gün önce Türk Telekom üzerinden yeni bir ev interneti taahhüdü başlattım. Ancak bu süreçte modem teslimatı hiç gerçekleşmedi. Modem kargosuyla ilgili olarak farklı firmalardan (AGT ve Jetlogi) arandım ve her defasında farklı bir firma adı verildi. Özellikle Jetlogi firması, geçen hafta v...
2 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerinden ev interneti taahhüt yenileme işlemi sırasında yeni bir modem siparişi oluşturdum. Görüşme sırasında modemimin en geç 5 iş günü içinde Jetlogi kargo firmasıyla tarafıma teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen modemi...
Türk Telekom'dan 08.08.2024 tarihinde ürün almıştım. 5 gün içerisinde teslim edileceği söylendi ve ürün kargo ile ulaşacak denildi. Ama bugün ayın 20'si, gönderi bana ulaşmadı. Ürün modem gelmediğinden kaynaklı ev internetinde sorun yaşanıyor. Anlaşmalı olduğunuz (ilginçtir ki niye çalışmaya devam e...
Yorumlar