Arka Işık Sorunu Çözülmedi, Garanti Kapsamında Acil Yazılım Güncellemesi Talebi

İnfinix gt 30 Pro model telefonumu daha bir hafta önce aldım ve cihazım 2028 yılına kadar yurt dışı garantisi kapsamında. Ancak birkaç saat önce telefonumda arka ışıkla ilgili ciddi bir sorun başladı ve hala devam ediyor. Telefonda arka ışık kendi kendine sönüyor, sadece ayarlara girdiğimde arka ışığı açabiliyorum. Parti modu ile müzik açtığımda da arka ışık hiç yanmıyor ve ayarlar menüsünden çıkar çıkmaz ışık tekrar gidiyor. Cihazı iki kez sıfırlamama rağmen sorun düzelmedi.

Bu problemin tamamen yazılımsal olduğunu düşünüyorum. İnfinix uygulaması üzerinden geri bildirim olarak durumu ilettim fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sıfır alınmış ve garanti kapsamındaki bir cihazda bu şekilde bir arka ışık sorunu yaşamak istemiyorum.

Bu yazılımsal hatanın acilen tespit edilip onarılmasını, gerekli ise en kısa sürede bir güncelleme yayınlanarak sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum. Sorunun kalıcı ve sorunsuz şekilde çözülmesini, mağduriyetimin hızla giderilmesini istiyorum.