Modem Teslimatı Sürekli Erteleniyor Ve Jetlogi Cevap Vermiyor

28 Ocak Çarşamba günü Türk Telekom çağrı merkezi üzerinden ev internetim için bir modem satışı gerçekleştirildi ve modemin kurye ile Samsun İlkadım’daki adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen süreler geçmesine rağmen modem tarafıma ulaştırılmadı.

Teslimat gecikince yeniden Türk Telekom’u aradığımda, kargonun 6 Şubat Cuma günü teslim edileceği söylendi. Bu tarihte de herhangi bir teslimat yapılmadı. Bunun üzerine 10 Şubat Salı günü tekrar görüşme yaparak şikayet kaydı oluşturdum ve bu kez de 11 Şubat Çarşamba günü teslimat yapılacağı bilgisi verildi, ancak yine hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi.

Tarafıma verilen tarihlerde teslimat yapılmamasına rağmen hem Türk Telekom hem de kurye firması Jetlogi tarafından sürekli olarak yeni tarih verilmekte, fakat bu tarihler de tutulmamaktadır. Jetlogi’ye telefonla ulaşmaya çalıştığımda da firmaya ait numaralara cevap verilmemektedir.

Türk Telekom’dan, çalıştığı kurye firması Jetlogi’yi değiştirmesini ve modem teslimat sürecini işini ciddiye alan güvenilir bir kargo firmasıyla yeniden düzenlemesini talep ediyorum. Sürekli ertelenen ve yerine getirilmeyen bu teslimat süreçlerinin sonlandırılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.