Modem Teslimatı Gecikti, İnternetsiz Kaldım!

Türk Telekom'dan 21.06.2023 tarihinde modem siparişi verdim. Bugün 07.07.2023 fakat hala tarafıma ulaşmadı. Ne kargo ekibinden biriyle iletişime geçebiliyorum, ne de Türk Telekom tarafından bir yardım alıyorum. Boşu boşuna bekliyorum, beklerken kullanmadığım internetin ve yine kullanamadığım modemin...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yeni modem siparişi verdim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen modem hâlâ tarafıma ulaşmadı. Sipariş sırasında ücretin faturaya yansıtılacağı bilgisi verildi ancak ürün ortada yok. 5 gün içinde ulaşacağı söylendi ama gelmedi Bu süre içinde Türk Telekom müşte...

10.01.2023 tarihinde Türk Telekom firmasından kendilerine ait olan modem için satın alma talebinde bulundum. Buna istinaden modemi en geç 25.01.2023 tarihinde belirttiğim adrese teslim edeceklerini tarafıma bildirildi. Yaklaşık 21 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo ulaşmadığı için tesl...

Türk Telekom’dan 5 iş günü içinde gönderilmesi gereken ev interneti modemim, üzerinden 26 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte 3 kez şikayet kaydı oluşturdum fakat her defasında 'Gerekli aciliyet bildirildi, ilgili birimlere iletildi.' şeklinde standart yanıtlar aldım. Kurye firma...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için kırılan modemimin yerine yeni bir modem siparişi verdim. 16 Kasım tarihinde oluşturduğum bu siparişin üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı. Her aradığımda tarafıma sadece kargonun yolda olduğu, gecikmenin kargo firmasından...