to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 8800575431 abone numaralı ev interneti için 28.11.2025 tarihinde modem siparişi verdim. Modemin kargoda olduğu ve acil olduğu bilgisi kargo şirketine iletilmesine rağmen, aradan 10 gün geçmesine karşın hâlâ modem tarafıma ulaşmadı. Bu sebeple yaklaşık 2 haftadır ev internetimi kullanamıyorum.
Konu hakkında Türk Telekom ile görüştüğümde, kargo firmasına aciliyet bildirildiği söylendi ancak buna rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve süreçte hiçbir ilerleme olmadı. İnternete acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen bu kadar uzun süre mağdur edilmem kabul edilebilir değil.
Modemimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, gerekiyorsa kargo sürecinin yeniden ve hızlı şekilde organize edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom'dan 21.06.2023 tarihinde modem siparişi verdim. Bugün 07.07.2023 fakat hala tarafıma ulaşmadı. Ne kargo ekibinden biriyle iletişime geçebiliyorum, ne de Türk Telekom tarafından bir yardım alıyorum. Boşu boşuna bekliyorum, beklerken kullanmadığım internetin ve yine kullanamadığım modemin...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yeni modem siparişi verdim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen modem hâlâ tarafıma ulaşmadı. Sipariş sırasında ücretin faturaya yansıtılacağı bilgisi verildi ancak ürün ortada yok. 5 gün içinde ulaşacağı söylendi ama gelmedi Bu süre içinde Türk Telekom müşte...
Türk Telekom’dan 5 iş günü içinde gönderilmesi gereken ev interneti modemim, üzerinden 26 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte 3 kez şikayet kaydı oluşturdum fakat her defasında 'Gerekli aciliyet bildirildi, ilgili birimlere iletildi.' şeklinde standart yanıtlar aldım. Kurye firma...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için kırılan modemimin yerine yeni bir modem siparişi verdim. 16 Kasım tarihinde oluşturduğum bu siparişin üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı. Her aradığımda tarafıma sadece kargonun yolda olduğu, gecikmenin kargo firmasından...
18 Ağustos’ta Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım ve modemimin 5 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen modem hâlâ teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde kargoda olduğu ve teslim edileceği belirtiliyor fakat...
Yorumlar