to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Kasım’da Türk Telekom tarafından modem kampanyası için arandım ve teklifi kabul ettim. Modemin Jetlogi firması tarafından getirileceği söylendi. Ancak modem gelmeyince Türk Telekom’u aradığımda bana bir takip numarası verildi. Bu takip numarasını girdiğimde gönderici firma ismi görünüyor fakat gönderen kısmına “Türk Telekom” yazdığımda sistem kabul etmiyor.
Jetlogi’yi aradığımda her seferinde sadece şikayet oluşturulduğu söyleniyor ama sonrasında hiçbir dönüş yapılmıyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini de toplam 3 kez aradım, her aramamda yine sadece şikayet kaydı açıldı ve “dönüş yapılacak, modem teslim edilecek” denildi fakat hiçbir şekilde arayan soran olmadı.
Geçen hafta cuma günü tekrar aradığımda, “bugün dahil 5 iş günü içinde modeminiz teslim edilecek” dendi. Ben özellikle haftaya perşembe gününe kadar kesin teslim edileceğini sordum, “evet” denilerek teyit edildi. Bugün cuma günü olmasına rağmen ne gelen var ne giden, ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Yurt dışından ürün sipariş ettiğimde 14 günde geliyor, 21 gündür bir modemin teslim edilememesi gerçekten kabul edilebilir bir hizmet değil.
Bu yaşanan gecikme ve ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Eğer bu süreç bu şekilde devam edecekse, modem kampanyasının iptal edilmesini, boşuna sinirlerimin yıpratılmamasını talep ediyorum.
Türk Telekom üzerinden yaptığımız modem satın alım başvurusu kapsamında gönderilmesi gereken modem, Jetlogi adlı kargo firmasıyla tarafımıza gönderildi; ancak 10 gün boyunca modem teslim edilmedi. Her aradığımızda modem için “dağıtımda, bugün ya da yarın elinizde olur” denildi fakat hiçbir gün gelen...
Türk Telekom’daki tarifemi yenileyip içine yeni modem ekledim. Modem gönderimi Jetlogi isimli firmaya verilmiş, ancak 17 Kasım’dan bu yana modem bir türlü elime ulaşmadı. Teslimat tarihi tam üç kere değişti, en son baktığımda 1 Aralık görünüyordu, daha sonra 8 Aralık olarak güncellendi. Modem elime...
Türk Telekom üzerinden başvurduğum internet aboneliği kapsamında gönderilmesi gereken modem, Jetlogi kargo firması tarafından sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Evime gelen herhangi bir kargo olmadı, buna rağmen modem teslim edildi olarak işlenmiş durumda ve bu ...
22.11.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden ev interneti taahhüdümü yenilemek ve ek olarak modem satın almak için online başvuruda bulundum. İşlem sonrasında tarafıma bir modem kargosunun gönderileceği belirtildi ancak bir haftadan uzun süre geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı. Kargomun Je...
Türk Telekom üzerinden bir modem siparişi verdim, ancak aylardır tarafıma teslim edilmedi. İlk siparişimde bir ay iki gün geçmesine rağmen ürün gelmedi ve AGT Kurye ile yapılacağı söylenen teslimat iptal edildi. Bunun üzerine tekrar modem siparişi verdim; siparişi ayın 4’ünde oluşturdum, bugün ayın ...
Yorumlar