Hepsijet, Adres Teyidi Yapmadan Anında İade Sürecini Başlattı

11 Mart tarihinde Hepsijet ile tarafıma gönderilen glv99546683639 takip numaralı kargom için adres bilgilerimde yalnızca mahalle adı yazılıydı, bunu sonradan fark ettim. Ancak kargo “teslimata çıktı” mesajı geldikten sadece 1 dakika sonra “gönderi teslim edilemedi, iade süreci başladı” mesajı geldi. Bu kadar kısa sürede hiçbir şekilde aranmadım, adres teyidi için benimle iletişime dahi geçilmedi.

Giresun’dan İstanbul’a kadar gelen ürün, benimle en ufak bir temas kurulmadan anında iade sürecine sokuldu ve geri gönderildi. En azından bir defa aranıp adres teyidi yapılsaydı bu sorun yaşanmayabilirdi. Hepsijet’in bu kadar ilgisiz ve kolayca iade süreci başlatan yaklaşımının diğer kullanıcılar tarafından da bilinmesini istiyorum.