Türk Telekom modem teslim etme

Türk Telekom aboneliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Temsilci, modemi herhangi bir şubeye teslim etmemin yeterli olacağını söyledi. Ancak Esatoğlu Şubesi’ne gittiğimde, modemi sadece abone kişinin teslim edebileceği ve teslimatın genel müdürlüğe yapılması gerektiği gibi farklı b...

3.11.2025 tarihinde Türk Telekom internet aboneliğimi iptal ettim. Abonelik iptalinden sonra elimdeki modemi iade etmek için 6.11.2025 tarihinde Edirne Erasta AVM’deki Türk Telekom şubesine gittim. Ancak şube çalışanları, sistemlerinde modem iadesiyle ilgili herhangi bir bilgi görünmediğini söyleyer...

Vodafone Net’ten TTNET’e fiber ev interneti için geçiş yaptım. Geçiş işleminin tamamlandığı ve faturalamanın başladığı bilgisi verildi, ancak modem teslim edilip kurulmadı. Vodafone Net ekibi eski modemi söküp götürdü, o günden beri internetsizim. TTNET tarafından arıza kaydı açıldı, ekipler gelip k...

18 Haziran 2025 tarihinde modemimi Türk Telekom Lüleburgaz Müdürlüğüne teslim etmeme rağmen, her ay benden modem ücreti alındı ve abonelik iptal edildikten sonra toplu olarak modem ücreti çıkarıldı. Modemi teslim ettiğimiz halde çıkan bu modem ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.

2025 yılı Ekim ayının 5’inde eski adresimden Cebeci Mahallesi 2516 Sokak No:36 Daire:4 adresine taşındım ve ertesi gün nakil başvurumu yaptım. Türk Telekom benden modemi genel merkeze teslim etmemi istedi, ben de verilen modemi teslim ettim. Ardından çağrı merkezi tarafından aranıp nakil işlemlerini...

26.10.2025 tarihinde Türk Telekom yalın internet hizmetim için 18 aylık yeni taahhüt verdim ve aynı gün modemimin arızalanması nedeniyle yeni bir modem siparişi oluşturdum. Modem teslimatının AGT Kurye aracılığıyla 5 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak, adresim doğru şekilde Fatih Sulta...

29/07/2025 tarihinde iki ayrı aboneliğim için 18 ay taahhütlü Yalın Hiper 24 Mbps'ye kadar Limitsiz fiber internet hizmeti almaya başladım. Kampanya kapsamında her iki aboneliğe de 24 ay taksitle modem siparişi verdim. Ancak modemlerden biri teslim edilmedi. Türk Telekom’a bu konuda şikayette bulund...

Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyim. İlk internet aboneliğim sırasında ZyXEL marka bir modem satın aldım ve bunun ücretini ödedim. Aboneliğimi iptal ettirsem dahi bu modemin bende kalacağı, herhangi bir kira ya da ek ücret ödemeyeceğim açıkça belirtilmişti. Ancak, fiber altyapıya geçiş sırasınd...

9 Ekim 2025 tarihinde evde internet taahhüdüm sonlanıyordu. Ben 17 Ekim tarihinde müdürlüğe giderek modemi teslim ettim ve aynı gün e-Devlet üzerinden abonelik fesih başvurusu yaptım. (Eylül ayının sonunda ananem vefat ettiği için memleketteydim o yüzden Ekim ayında interneti hiç kullanmadım.) Bana ...

24.09.2025’te Türk Telekom mobil uygulamasından evde internet paketimi değiştirdim ve yeni modem siparişi verdim. 02 Ekim’de teslim edileceği bildirilen modemim hâlâ gelmedi, paket değişikliği de yapılmadı. Defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen sorun çözülmedi. Bu süreçte eski tarifemin 560 TL...

Yaklaşık 20 gün önce arızalanan fiber internet modemim için Türk Telekom’a başvurdum. Ekipler eve gelip modemin bozuk olduğunu tespit etti ve değişim talebim alındı. 15 gün önce de yeni modemimin kargoya verildiği söylendi, ancak üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı. Bu...

20/10/2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden modem siparişi verdim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen modemim hala teslim edilmedi. 10/10/2025 tarihinden beri internet hizmetinden yararlanamıyorum ve bu süreçte internete erişimim tamamen kesildi. Bu süre zarfında iki kez müşter...

Rize Ardeşen Yeni Mahalle Doktor Gazi Yaşargil Sokak, Şeremen Apartmanı No:9 Kat:5 Daire:22 adresinde ikamet ediyorum. Yaklaşık iki yıl önce TTNET (Türk Telekom) üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. TTNET teknik ekibi adresime geldi; ancak teknik yetersizlik ve eksik kablo nedeniyle bağlantı s...

Türk Telekom aboneliğim kapsamında kullandığım internet modemini, tarafıma iletilen adrese PTT aracılığıyla kp0590*****31 takip numarasıyla gönderdim ve teslim edildiğine dair PTT’den onay aldım. Ancak buna rağmen 30.10.2025 tarihine kadar modem şirkete ulaşmadığı gerekçesiyle 2400 TL modem cihaz be...

23 Ekim’de Türk Telekom Online İşlemler üzerinden 50 Mbps ev interneti kampanyasına başvurdum ve aynı anda modem siparişi verdim. Başvurum sırasında AGT Kurye’den en geç 30 Ekim’de modemimin teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak, 30 Ekim itibarıyla AGT Kurye takip numarası ile kontrol ettiğimde...

TTNET 50 Mbps Evinde Hız kampanyası kapsamında 21 Ekim’de taahhüdümü yeniledim. Ancak yeni modemim tarafıma ulaşmadığı için taahhütlü kampanya fiyatından yararlanamıyorum. 22 Ekim’de modem kargoya verildiği bilgisi geldi ve 28 Ekim’de teslim edilmesi gerektiği belirtildi. Ancak modem tarafıma teslim...

17 Ekim tarihinde taşındığım yeni adresim için mevcut 100 Mbps ev internetimin nakil işlemini başlattım. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen henüz hiçbir ekip gelip kurulum yapmadı. Başvuru numaram: 7065763191. Kurulumun yapılacağı adres: Osmangazi Mahallesi, Bayraklı/İzmir. Bu süreçte internet hi...

Türk Telekom ev internetimi 31.10.2025 tarihinde iptal ettirdim. Ancak iptal işleminden sonra Ekim ayı için 3200 TL gibi çok yüksek bir fatura çıkarıldı. Müşteri numaram: 1793612321. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat yardımcı olamayacaklarını söylediler. Faturanın gerekçesi olarak “taahhütsüz kul...

4 Ekim’den bu yana Türk Telekom’dan aldığım internet modemimin AGT Kurye tarafından teslim edilmesini bekliyorum. Ancak modem uzun süre boyunca hiç teslim edilmedi. Sonrasında ise eve gelinmeden, “adreste yoksunuz, iade ediyoruz” şeklinde bilgi verildi ve modemim geri gönderildi. Oysa teslimat için ...

Türk Telekom Fiber 100 ev interneti aboneliğimi sonlandırdıktan sonra, bana modemi teslim etmem için 1 hafta süre verildi. İzmit ve Gölcük’te birçok bayiye ve Kocaeli genel müdürlüğüne gitmeme rağmen, hiçbir yerde modemi teslim alamadılar. Her seferinde farklı yerlere yönlendirildim ve bu süreçte iş...

17 Ekim 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom evde internet hizmetimden yararlanamıyorum. Konuyla ilgili yetkili servisle görüştüm ve modemin değiştirilmesi gerektiği belirtildi. Modem kuryeye teslim edilmiş olmasına rağmen, evde bulunmama rağmen kurye gelmedi ve sistemde adreste olmadığım şeklinde b...

Türk Telekom sözleşmem 25/10/2025 tarihinde bitiyordu. Sözleşmeyi 23/10/2025 tarihinde, yani 2 gün önce yeniledim. Ayrıca yeni bir modem aldık. Yeni modemin teslim tarihi 31/10/2025 olarak belirtildi fakat henüz teslim edilmedi. Evde internet kesildi. Telekom, yeni modem gelmeden internet kullanamay...

01.10.2025 tarihinde Türk Telekom Evde İnternet hizmeti kapsamında modem kampanyasına başvurdum. Aradan bir ay geçmesine rağmen modem tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle en az 10 kez iletişime geçtim, her defasında kayıt oluşturuldu ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Modem...