Türk Telekom modem teslim etme

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi ev değişikliği nedeniyle yeni adresime taşıttım. Eski adreste kullandığım modemi de İnegöl/Bursa’daki Türk Telekom şubesine elden teslim ettim. Buna rağmen sistemde modem teslim edilmemiş gibi göründüğü söylenerek tarafıma 2000 TL fatura yansıtıldı. 5 Şubat tar...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım modemi 14 Ocak 2026 tarihinde Bursa Kestel’deki Türk Telekom bayisine teslim ettim. Modemi teslim etmeme rağmen bayi, teslim ettiğime dair herhangi bir belge ya da teslim tutanağı vermedi. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini a...

Türk Telekom internetimi kapattırıp, bulunduğum ilin Türk Telekom müdürlüğüne modemi teslim etmeme rağmen, firma 1600 TL gibi bir ücret yansıttı. Şikayet kaydı oluşturduğum halde, tarafıma yansıtılan ücret silinmedi, geri bildirimde bulunulmadı. Bundan sonraki sürecim hukuki yoldan olacak.

Türk Telekom üzerinden 09.02.2026 tarihinde bir modem siparişi verdim. Sipariş sırasında modemin 5 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı. Yaşadığım gecikme nedeniyle müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde “bugün tesl...

Daha önce Türk Telekom kurumsal internet kullanıcısıydım. 16 Aralık 2025 tarihinde kurumsal sözleşmem bitiyordu, bu nedenle kurumsal hattımı bireysele çevirerek kapattım. Modemi de 20 Aralık 2025’te Ankara Ulus merkez şubesine teslim ettim. Buna rağmen hattı kapattıktan sonra tarafıma 1.956 TL borç ...

7 Şubat’ta Türk Telekom Magnet sınırsız internet aboneliği için sözleşme imzaladım. 9 Şubat’ta saat 13.00–16.00 arasında modemin teslim edileceğine ve kuruluma gelineceğine dair tarafıma mesaj gönderildi; ancak belirtilen gün ve saat aralığında ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı....

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, modemi 18 Aralık 2025 tarihinde elden teslim ettim. Buna rağmen modem ücreti 31.12.2025 tarihli Aralık dönemine ait faturama 1.650 TL olarak yansıtıldı. Bu hata fark edilir edilmez Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüşt...

04.01.2026 tarihinde Türk Telekom’un online işlemleri üzerinden dolmakta olan ev interneti taahhüdümün yenilenmesi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında yeni modem isteyip istemediğim soruldu, ben de “istiyorum” seçeneğini işaretleyerek süreci tamamladım. 07.01.2026 tarihinde Jetlogi kargo firması...

Türk Telekom evde internet aboneliğime ait modemi 10.12.2025 tarihinde İstanbul Beykoz Kavacık’taki Türk Telekom bayisine teslim ederek iade ettim. Modemi teslim ettiğime dair elimde belge olmasına rağmen, sistemlerinde iade görünmediği gerekçesiyle modem iade edilmemiş gibi işlem yapılmış ve fatura...

Türk Telekom üzerinden 5g uyumlu yeni nesil modem başvurusunu ilk olarak Kasım 2025’te yaptım. Yaklaşık 2 ay boyunca modem teslim edilmedi. Ocak ayında Jetlogi firmasıyla görüştüğümde modemi getiremeyeceklerini ve başvurunun iptal olduğunu söylediler. Bunun üzerine Ocak ayının başında yeniden modem ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim ve modemi de teslim etmeme rağmen benden hâlâ modem ücreti talep ediliyor. Modemi Aralık ayında teslim etmiştim, ancak sistemlerinde görünmediğini söyleyerek sorunu benim çözmem gerektiğini iddia ediyorlar. Aboneliğim devam ederken de 1000 Mbps h...

22.01.2026 tarihinde Türk Telekom’dan Limitsiz İnternet Premium Modem kampanyası kapsamında modem aldım ancak aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen modem hâlâ depoda bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Bu süre boyunca internetsiz kaldım ve ciddi şekilde mağdur oldum. Bu süreçte ben defalarc...

16.01.2026 tarihinde Türk Telekom ev internetimi iptal ettirdim ve modemi de tarafıma söylenen şekilde bizzat teslim ettim. Buna rağmen, daha sonra kesilen faturamda 1.656,30 TL tutarında modem ücreti yansıtıldığını gördüm. Elimde modem iadesine dair belge olmasına rağmen, sanki hiç teslim etmemişim...

19.01.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden modem değişimi işlemi yaptım ve bu işlem kapsamında bana yeni modem verileceği, modemin de en geç 5 gün içinde adrese teslim edileceği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen modem elime ulaşmadı. Teslimat gerçekleşmeyince yaklaşık 10 gün sonra müş...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi taahhüt bitiminde kapatmak istediğimde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede özellikle taahhüdümün son gününde arayıp iptal ettirebileceğim söylendi ve ben de denilen şekilde hareket ettim. 30.12.2025 tarihinde arayıp kapatma talebimi ilettim. Buna rağmen daha...

TTNET üzerinden 29.12.2025 tarihinde modem talebinde bulundum. 30.12.2025 tarihinde modem Jetlogi Kargo’ya teslim edilmiş görünmesine rağmen, 09.02.2026 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Jetlogi Kargo takip barkod numaram 7246428041 ve gönderi takip ekranında yaklaşık bir aydır sürekl...

TTNET ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım modem için taahhüdüm 16.01.2026 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitimi sonrasında tarafıma modemi 7 gün içinde Türk Telekom şubesine teslim etmem gerektiği bildirildi. Bunun üzerine 23.01.2026 tarihinde İstanbul Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahallesi’i...

Türk Telekom evde internet aboneliğimi taşındığım için nakil ettirdim. Nakil işleminden sonra eski modemi en geç bir hafta içinde iade etmem gerektiği söylendi ve 6 Ocak günü Adapazarı Semerciler Mahallesi’ndeki büyük Türk Telekom ofisine modemi teslim ettim, teslim tutanağı da şu an elimde bulunuyo...

Türk Telekom internet hattımı 30 günden uzun süre önce iptal ettirdim. İptal işleminden yaklaşık bir hafta sonra da modemi Diyarbakır Sur’daki Türk Telekom bölge müdürlüğüne bizzat teslim ettim. Teslim sırasında tarafıma bir tutanak verildi ve bu belge hâlâ elimde bulunuyor. Tüm bunlara rağmen tara...

Türk Telekom internet aboneliğimi 14.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Ardından 16.01.2026 tarihinde modemi Mersin/Tarsus Türk Telekom Müdürlüğü’ne teslim ettim. Modemi teslim ederken görevliye iki defa “Başka yapmam gereken bir işlem var mı? ” diye sordum, her seferind...

TurkNet kullanıyorum, birkaç ay önce taşındım, modemi değiştirdiler. Modemi teslim etmek için üç kez kayıt oluşturdum ancak kimse dönmedi. Ardından bana 3000 TL cezai bedel yansıttılar. Tutarın hemen iade edilmesini istiyorum. Aramıyorlar, çağrı atıp kapatıyorlar ve meşgul çaldı diyorlar. Mağduriyet...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi iptal ederken, tarafıma ait olmayan ve Türk Telekom’a ait olan modemi İstanbul Fatih’teki Mesihpaşa Türk Telekom bayisine bizzat teslim ettim. Modemi 20 Ocak 2026 tarihinde teslim ettim. Teslim sırasında prosedürü bilmediğim için tarafıma herhangi bir teslim tut...

Türk Telekom fiber ev internetimi taşınma sebebiyle nakil ettirirken benden iki kez nakil ücreti kesildi. Bunu da ancak modemi iade etmeye gittiğimde, tamamen tesadüfen öğrendim. Sistemsel hata denilerek ücretin iade edileceği söylendi; ancak ne zaman, nasıl iade edileceğiyle ilgili tarafıma herhang...