Türk Telekom modem teslim etme

Türk Telekom’dan “fiber gücünde modem” aldım, bugün itibarıyla üzerinden 7 gün geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı. Daha önce de aynı sebeple modem gelmediği için iptal ettirmiştim, şimdi yine benzer bir mağduriyet yaşıyorum. 20 Şubat 2026 tarihinde verdiğim sipariş için bana, isterseniz Esen...

7304806091 numaralı gönderim, 25.01.2026 tarihinde Türk Telekom tarafından Jetlogi kargo firmasına teslim edilmesine rağmen, üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine karşın hâlâ bana teslim edilmedi. Bu gönderinin içinde internet hizmetim için gerekli olan modem bulunuyor ve modem elime ulaşmadığı i...

Türk Telekom internet aboneliğimizi iptal ettik. Modemi bölge müdürlüğüne teslim etmemizi istediler. İşlerimizi ayarlayıp modemi götürdüğümüzde 14 günlük süreyi geçirdiğimizi iade alamayacaklarını söylediler. Bir telefonla eve getirilip kurulan model iptal ettiğinizde Müdürlüğe getirmemiz isteniyor....

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi 2 Ocak 2026 tarihinde kapattım, modemi de 7 Ocak 2026 tarihinde teslim etmeme rağmen hesabımdan fatura tahsilatı yapılmıştır. Hattım kapalı ve modemim teslim edilmiş olmasına rağmen, son ödeme tarihi 16.02.2026 olan 1.233,98 TL tutarındaki fatura tarafımdan tahs...

17.12.2025 tarihinde 8806786188 numaralı ev interneti hizmetim için 100 Mbps VDSL modeme bağlı tarife değişikliği yaptım. Ancak bugün 25.02.2026 olmasına rağmen yeni modemim hâlâ tarafıma teslim edilmediği için yaptığım tarife değişikliği de aktif hale gelmedi. Bu süreçte 19.02.2026 tarihi de dahil...

Türk Telekom’dan “Evde İnternet Paketi” kapsamında modem satın aldım ve en geç 5 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüm fakat herhangi bir çözüm üretil...

15 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliğimi sonlandırdım. Aboneliğe ait modemi iade etmek için defalarca çaba göstermeme rağmen sistemde modem “teslim edildi” göründüğü için hiçbir Türk Telekom bayisi modemi teslim almadı. Ankara Yenimahalle Şentepe şubesine gittiğimde fiber olduğu...

30.01.2026 tarihinde Türk Telekom’dan 50 Mbps limitsiz ev interneti için başvuru yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ ne taahhüt belgem bana ulaştı ne de modemim teslim edildi, dolayısıyla internet hizmetini de kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda da giriş yapamıyorum ve iş...

12 Şubat’ta Türk Telekom üzerinden Jet Logie lojistik firması aracılığıyla tarafıma gönderilmek üzere bir wi-fi modem satın aldım ve ilk taksiti de faturama yansıtıldı. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini ar...

İstanbul Tuzla’da ikamet ediyorum ve Türk Telekom üzerinden almış olduğum modemin gönderimi Jetlogi kargo ile yapıldı. Kargom yaklaşık 20 gündür sistemde “dağıtımda” görünüyor ancak hala elime ulaşmadı. Bu süreçte hem Türk Telekom’u hem de Jetlogi’yi defalarca, toplamda yaklaşık 10 kez aradım. Türk...

Türk Telekom ev interneti limitsiz fiber aboneliğimi 18 Şubat tarihinde kapattırdım. İptal işlemini yaparken “herhangi bir ödemeniz yok” denilerek kapattırdığıma dair evrak da verildi ve modemi de Konya Ereğli’deki Türk Telekom bayisine teslim ettim. İşlem sırasında üzerime bir borç kalmadığını açık...

08.01.2026 tarihinde Ankara Kolej Türk Telekom Merkez Müdürlüğü’ne giderek 7041511273 hesap numaralı ev interneti aboneliğimin, yeni taşındığım adreste altyapı bulunmaması nedeniyle iptalini talep ettim. Oradaki görevli, bu durumda cayma bedeli alınmayacağını, herhangi bir ceza ödemeyeceğimi belirtt...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde fiber altyapı üzerinden hizmet alıyordum. İstanbul’dan Tekirdağ Çerkezköy’e taşınmadan önce çağrı merkezini arayarak yeni adreste fiber altyapı olup olmadığını ve fiber olmadığı durumda cezasız iptal hakkımın bulunup bulunmadığını özellikle sordum. Görüşmemde,...

24 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliğimi yeni taşınacağım adrese nakil ettirdim. Daha önce randevu aldığım için aynı gün öğleden sonra ekipler geldi ve kurulumu yaptı. Evde hâlihazırda modemim olmasına rağmen benim modemimi kullanmayıp yeni modem kurulumu yaptılar. Gelen ekip, es...

Türk Telekom ev internet aboneliğimi iptal ettiğimde modemi de iade ettim, ancak buna rağmen 02.01.2026 tarihinden itibaren tarafıma 1620 TL tutarında modem ücreti yansıtıldığını öğrendim. Modemi teslim etmiş olmama rağmen böyle bir ücretlendirme yapılması nedeniyle mağdur edildim. Konu ile ilgili ...

Uzun süredir müşterisi olduğum Türk Telekom ev interneti aboneliğimi sonlandırırken modemi yasal süre içinde, 1 hafta dolmadan iade etmeme rağmen, 31.01 fatura kesim tarihli faturama 711,86 TL modem ücreti yansıtıldı. Bu tutar ödenmediği için de faturaya ayrıca 8 TL gecikme bedeli eklendi ve toplam ...

Türk Telekom üzerinden sabit internet hızımı 75 Mbps’ye yükselttim ve bu işlem sırasında 2 Şubat’ta yeni modem siparişi verdim. Modem kargom Jetlogi firmasına teslim edilmiş ve 7 Şubat’ta tarafıma ulaştırılacağı söylenmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. İzmir ...

Türk Telekom üzerinden online olarak taahhüt yenilemesi yapmak istedim ve yanında Premium Modem başvurusu da yaptım. 9 Ocak’ta oluşturduğum bu başvuruya ait modem bugün 20 Şubat olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi, tam 41 gündür bekliyorum. Bu süreçte defalarca kez pişman oldum, keşke onli...

Türk Telekom internet ve Tivibu abonesiyken 05.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak aboneliklerimin iptalini talep ettim. İptal sürecinin ardından internet modemimi ve Tivibu cihazını 14.01.2026 tarihinde Ankara Çankaya İncesu Telekom Müdürlüğü’ne giderek, cihaz teslim tutanağı ile birlik...

12.02.2026 tarihinde Türk Telekom tarafından tarafıma yeni modem teklifi yapıldı, teklifi kabul ettim ve en geç 5 iş günü içinde elime ulaşacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen modem hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte eski modemle sık sık bağlantı kopmalar...

Ocak ayının sonlarında Çorum’da Türk Telekom’dan sınırsız Magnet internet başvurusunda bulundum. Modemim takıldı ancak hiçbir şekilde aktivasyon verilmedi, hattı hiç kullanamadan iki gün sonra iptal etmek için modemi teslim ettim. Buna rağmen sistemde hâlâ hattımın “askıda” göründüğü ve işlemin sonu...

07.02.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden Digiturk kutulu üyeliğim başlatıldı. Kurulum için ekipler gelip kutuyu kurdu ve interneti aktif etti. Ancak aylık 90 TL modem kiralama ücreti tarafıma yansıtılmasına rağmen, kiraladığım modem 9 gündür bana teslim edilmedi ve bu nedenle internet bağlantımda...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim sona erdiği için modemimi iade ettim ve iade sırasında tarafıma modem teslim belgesi verildi. Buna rağmen 16.02.2026 tarihinde hesabımdan 1.949,77 TL tutarında modem ücreti tahsil edildi. Modemi zamanında ve eksiksiz bir şekilde teslim etmiş olmama rağmen böyle...