Türk Telekom modem teslim etme

Merhaba, Ben hiçbir şekilde sorunuma çözüm bulamadığım için bir arkadaşımın önerisiyle sizden yardım rica ediyorum. 18 Ağustos tarihinde taşındım ve taşınırken Türk Telekom'a ait 1899535302 numaralı TTNET aboneliğimin nakil işlemi yapılması için başvuruda bulundum. Ancak internetimin daha önce sabit...

2021 yılında TTNET aboneliğimi iptal ettirdim ve modemimi eksiksiz şekilde ilgili birime teslim ettim. Abonelik numaram: 1795272112. TTNET kayıt numaralarım: 5028****13 ve 5027******78. Buna rağmen tarafıma 249,99 TL modem ücreti yansıtıldı. Uzun süre modem teslim ettiğimi kabul etmeyen firma ile ya...

11/10/2025 tarihinde Ankara ili içinde evimi taşıdım ve Türk Telekom Avantaj Online'da Kampanyası kapsamında kullandığım ev internetimi yeni adresime nakletmek istedim. Ancak bulunduğum bölgede Türk Telekom’un ne VDSL ne de fiber bağlantısı bulunmadığı için başka bir internet sağlayıcısından hizmet ...

14 Ekim'den bu yana Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Abonelik sürem dolduğu için kapatma işlemi başlattım ve modemimi Türk Telekom Gebze Şubesi’ne iade ettim. Ertesi gün yeni bir kampanya teklifiyle arandım, kabul ederek iptalimi geri çektim. Ancak yaklaşık i...

17 Ekim 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev interneti hizmetimde modem teslimatı ve taahhüt yenileme konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Modem teslimatı bir türlü gerçekleşmediği gibi, taahhüt yenileme işlemini de modem teslim edilmediği için yapamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişim...

27 gün önce Türk Telekom’dan yeni modem siparişi verdim. Ancak aradan geçen bu süreye rağmen modemim hâlâ teslim edilmedi. Bursa Nilüfer’de ikamet ediyorum ve ödememi taksitli olarak yapıyorum, ilk taksitim bitmek üzere olmasına rağmen henüz ürünü alamadım. Teslimat gecikmesiyle ilgili müşteri hiz...

Türk Telekom ev interneti nakil işlemi için 10 gün önce başvuru yaptım (Müşteri No: 1783084602). Randevu tarihleri sürekli değiştirildi. Önce 17 Kasım, sonra 25 Ekim, ardından 27 Ekim ve en sonunda tekrar 17 Kasım’a, yani sözleşmem bittikten 5 gün sonraya randevu verildi. Sonrasında tekrar aradığımd...

Türk Telekom 200 Mbps fiber ev interneti kullanıyoruz ve eşimin üzerine kayıtlı olan hattımızın nakil işlemini başlatmak istedik. Yaklaşık 5 gündür Karabük’teki Türk Telekom şubesiyle ve müşteri hizmetleriyle görüşüyoruz. Ancak nakil işlemi için öncelikle modemi müdürlüğe teslim etmemiz gerektiği, a...

Türk Telekom’dan yaklaşık 15 gün önce modem siparişi verdim. Siparişi telefonla arayarak oluşturmuştum ve bana en geç 5 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen modemim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Her seferin...

Yaklaşık iki ay önce, Ankara Akyurt Yıldırım Mahallesi'nde ikamet ettiğim adrese Türk Telekom tarafından yeni bir modem gönderileceği bilgisi verildi. Ancak Eylül ayından bu yana modem tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte üç defa müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum (Şikayet No: 5325****5...

Babamın vefatı sonrasında onun adına kayıtlı olan Türk Telekom aboneliğini iptal ettirdim. Ancak aradan yaklaşık bir yıl geçtikten sonra, iptal işleminin sistemde tamamlanmadığı gerekçesiyle tarafıma borç çıkarılmış ve dosya icraya verilmiştir. Konu hakkında merkez şubeye başvurduğumda, teslim etti...

Babamın vefatı sonrasında onun adına kayıtlı olan Türk Telekom ev interneti aboneliğini 06/11/2024 tarihinde İstanbul Kağıthane Sultan Selim şubesinde iptal ettirdim. Tüm işlemleri eksiksiz şekilde tamamladım ve modemi teslim ettim. Ancak yaklaşık bir yıl sonra, iptal işleminin sistemde tamamlanmadı...

Yaklaşık 45 gündür Türk Telekom ev internetimde yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdurum. Taahhüt sürem bu ay sona erdiği için 11 Eylül’de avantajlı yıldızlı günler kampanyasından yeni bir tarife seçtim ve eski modemimi değiştirmek amacıyla yeni bir modem siparişi verdim. Ancak o günden bu yana her gü...

31 Temmuz 2025 tarihinde Muğla/Milas Bölge Müdürlüğü’ne teslim ettiğim Magnet modem için, teslimat yapılmamış gibi her ay düzenli olarak ücret talep ediliyor. Hizmeti sadece 5 gün kullanabildim, çekim problemi nedeniyle iptal ettirdim ve modemi bizzat teslim ettim. Buna rağmen, 3 aydır teslim ettiği...

Türk Telekom fiber internet aboneliğimizi, taşındığımız yeni adreste altyapı olmaması nedeniyle iptal ettirmek istedik. Modemi iade etmemiz gerektiği söylendi, ancak bize en yakın Türk Telekom iade merkezi Diyarbakır’da ve 130 km uzakta. Modemi kargo ile göndermek istedik, fakat kabul edilmedi. Sonr...

Türk Telekom evde internet aboneliğimi 2025 yılının Temmuz ayında iptal ettirdim ve modemimi de teslim ettim. İptal işlemi sırasında müşteri hizmetleri tarafından kapatma bedeli ödemem gerektiği belirtildi, bu bedeli ödedikten sonra başka bir borcumun kalmayacağı ve hizmetimin tamamen kapatılacağı s...

2023 yılında taşınma sebebiyle fiber modemimi teslim edip farklı modem satın aldım. Dikimevi Türk Telekom'a teslim ettiğim modem sisteme girilmemiş ve şimdi teslim ettiğimi belgeyle kanıtlamam gerekiyor. Teslim etmesem neden tekrar modem satın alayım? Personelin yapmadığı işlemin bedelini şimdi beni...

Türk Telekom 100 Mbps fiber internet abonesiyim. İkamet değişikliği nedeniyle Manisa/Yunusemre/Muradiye adresine 20-21 Ekim 2025 tarihlerinde internet aboneliğimi taşımak istedim. Fiber paket kapsamında verilen modemi teslim etmem gerektiği ve bunun için müdürlüğe gitmem zorunlu olduğu söylendi. Müş...

Türk Telekom evde internet için yeni bir taahhüt düzenledik. İnternet hızını artırdı fakat evdeki modem uyumlu değilmiş. Oradan belirli bir ücret karşılığında bize sattılar ama günlerdir kargoya verilmedi. Evde internet kullanamıyorum. Arıyoruz, şikayet oluşturuldu deyip bırakıyorlar ve iptal edemez...

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom ev internetim aktif değil ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ev interneti için tarafıma gönderilmesi gereken modem ise AGT Kurye tarafından 3 haftadır teslim edilmedi. Atatürk Mahallesi Menekşe Sokak No:4 Kat:1 adresine gönderilmesi gereken kargom hâlâ beklemede....

9 Ekim 2025 tarihinde Ankara Dikimevi Cebeci Türk Telekom bayisinden ev interneti nakil işlemi için başvuruda bulundum ve modemi teslim ettim. Müşteri numaram: 1792964606. Başvurumun üzerinden toplamda 8 gün, iş günü olarak ise 6 gün geçti; şu ana kadar tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, araya...

17.10.2025 tarihinde, Türk Telekom Bursa Gençosman ofisi üzerinden ZTE zxhn model modem cihazını teslim etmek için başvuruda bulundum. Ev interneti aboneliğimi sonlandırdığım için modemi teslim etmem gerektiği, aksi halde 1.490 TL ücretin faturama yansıtılacağı belirtildi. Aboneliğimi başlatırken tü...

23 Eylül - 17 Ekim tarihleri arasında Türk Telekom ev interneti (100 Mbps) aboneliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Modemimi önceden teslim edip internetimi iptal etmek istediğimi belirtmeme rağmen, iptal işlemi zamanında yapılmadı ve üzerime iki aylık fatura yansıtıldı. Bu süreçte toplam 1.811,...

20 Eylül’den bu yana İstanbul Beykoz’daki evimde Türk Telekom internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturduktan sonra müşteri hizmetleri modemimin bozuk olduğunu belirtti ve yeni bir modem satın almam gerektiğini söyledi. 5 iş günü içinde teslim edileceği söylendiği için kabul ettim, ancak arad...